Lebensversicherungskundenbetreuer

Überzeugende Kundenorientierung

Bei der Zurich Gruppe Deutschland suchen wir einen erfahrenen Kundenbetreuer für unsere Lebensversicherung. Als Teil unseres Teams wirst du dich selbstständig um Kundenanfragen kümmern und Lösungen für unsere Kunden suchen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen der Lebensversicherung zu laufenden Verträgen (telefonisch, schriftlich und per Mail)
• Du tauschst dich intern mit diversen Fach- und Organisationsbereichen aus, um Lösungen für unsere Kunden zu finden
• Du hast unsere Prozesse im Blick und schaust, ob wir diese verbessern können
• Du nutzt deine Fachkenntnisse, um anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen
• Du nutzt deine Handlungs- und Lösungsspielräume im Sinne der Zurich für unsere Kunden
• Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele und -kriterien und der im Unternehmen geltenden Grundsätze

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kundenorientierung, souveränes Auftreten und eine hohe Qualität in der Bearbeitung
• Erste Erfahrungen im Bereich der Lebensversicherung
• Begeisterung von Kunden und Vertriebspartnern durch überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life-Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits