Kundenservice-Spezialist

vor 1 Woche


Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ABAX GmbH Vollzeit
Beschwerdemanagement

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unsere ABAX GmbH, um den Prozess der Aufnahme von Beschwerden per Telefon und E-Mail in das Complaint Intake System zu übernehmen. Der Kandidat wird die Übersetzung von der Landessprache ins Englische durchführen, falls erforderlich, und die anfängliche Identifizierung des Beschwerdecodes durchführen.

Aufgaben
  • Erledigung des Prozesses der Aufnahme von Beschwerden per Telefon und E-Mail in das Complaint Intake System
  • Übersetzung von der Landessprache ins Englische, falls erforderlich
  • Anfängliche Identifizierung des Beschwerdecodes
  • Durchführung von Folgemaßnahmen bei fehlenden Informationen
  • Koordinierung der Logistik für die Rücksendung von Beschwerde Produkten
  • Übermittlung der Ergebnisse der Beschwerdeuntersuchungen, falls gewünscht/erforderlich
Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Händlern, die von den gemeldeten Beschwerden betroffen sind
  • Interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit relevanten lokalen oder globalen Stakeholdern in anderen Abteilungen, die mit dem Beschwerdemanagement innerhalb der Organisation befasst sind
Ihr Profil
  • Mind. Realschulabschluss
  • Erfahrung im Qualitätsbereichen oder im Kundenservice, bevorzugt im Gesundheitswesen oder der Pharmaindustrie
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit, kritisches Denken und die Fähigkeit, mit minimalen Anweisungen unabhängig zu arbeiten
  • Hohe Qualität in der Kundenbetreuung
  • Fähigkeit, Ideen in schriftlicher und mündlicher Form klar auszudrücken
  • Kenntnisse und Vertrautheit mit Produkten, Verfahren, Ausrüstungen und Einrichtungen von pharmazeutischen, biologischen oder gerätebezogenen Produkten
  • Gute Computerkenntnisse, Fähigkeit verschiedene Softwaresysteme sicher zu bedienen
  • Starke Priorisierungs- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Kenntnisse zu pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten und den dazugehörigen Prozessen im Bereich Qualitätsmanagement
  • Englisch in Wort und Schrift

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 23 Stunden


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ziegle Dienstleistungsgruppe Vollzeit

    Über unsDie Ziegle Dienstleistungsgruppe ist ein mittelständisches Unternehmen mit Schwerpunkt im südwest-deutschen Raum. Wir bieten klassische infrastrukturelle Gebäudedienstleistungen mit Professionalität und Zuverlässigkeit.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unsere Unternehmensgruppe in Ludwigshafen. Als Teil...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 23 Stunden


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ziegle Dienstleistungsgruppe Vollzeit

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  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ziegle Dienstleistungsgruppe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Dokumentation von Gesprächsverläufen, die Erstellung und Versand von Angebots- und Informationsmaterialien sowie die aktive Internet-Recherche nach Zielkunden aus...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    **Kundenservice-Spezialist Veterinärmedizin**Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unser Team bei engineering people GmbH.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Erste-Hilfe-Unterstützung** im Bereich Veterinärmedizin: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Kunden auf höchstem Niveau unterstützen und ihre Anliegen effizient...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    **Kundenservice-Spezialist Veterinärmedizin**Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unser Team bei engineering people GmbH.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten****Erste-Hilfe-Unterstützung** im Bereich Veterinärmedizin: Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Kunden auf höchstem Niveau unterstützen und ihre Anliegen effizient...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group ist als qualitätsbewusster Dienstleister für Ingenieurwesen, Software, IT und Life Science der perfekte Partner für deine Karriere.Unsere 14 Standorte in Deutschland haben die attraktivsten Projekte für dich, egal ob im globalen Konzern, erfolgreichen Mittelstand oder kreativen Start-up.Gemeinsam mit deinen 600 ep Kolleginnen und Kollegen in...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group ist als qualitätsbewusster Dienstleister für Ingenieurwesen, Software, IT und Life Science der perfekte Partner für deine Karriere.Unsere 14 Standorte in Deutschland haben die attraktivsten Projekte für dich, egal ob im globalen Konzern, erfolgreichen Mittelstand oder kreativen Start-up.Gemeinsam mit deinen 600 ep Kolleginnen und Kollegen in...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group ist ein innovatives Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Menschen, Ideen und Technologien zu vereinen. Mit einer Leidenschaft für Fortschritt und moderne Lösungen unterstützen wir unsere Klienten aus technischen und digitalen Sektoren bei der Umsetzung ihrer Projekte in den Bereichen Engineering, IT und Digitalisierung. Wir bieten...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für Veterinärmedizin (m/w/d) Teilzeit | Ingelheim In dieser Position sind Sie verantwortlich für: Erster Ansprechpartner im Bereich des tiermedizinischen SupportsBearbeitung von telefonischen und schriftlichen KundenanfragenErfassung und Bearbeitung von produktbezogenen MängelnDokumentation im System und Weiterleitung an die...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist im Bereich Veterinärmedizin (m/w/d) Teilzeit | Ingelheim Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich der VeterinärmedizinBearbeitung von telefonischen und schriftlichen AnfragenErfassung und Bearbeitung von produktbezogenen MängelnDokumentation im internen System und Weiterleitung an die...


  • Bingen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland MCC Label Vollzeit

    Beschreibung Entwickeln Sie Ihre Karriere in einem führenden Unternehmen der Branche. MCC Label ist ein globaler Anbieter von hochwertigen Etiketten, die für einige der bekanntesten Marken in verschiedenen Sektoren verwendet werden. Unsere Etiketten finden sich in einer Vielzahl von Produkten, von Lebensmitteln bis hin zu Körperpflegeartikeln, und...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group ist ein renommierter Dienstleister, der sich auf Engineering, Software, IT und Life Science spezialisiert hat. Mit 14 Standorten in Deutschland bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, die sowohl in großen internationalen Konzernen als auch in erfolgreichen mittelständischen Unternehmen und innovativen Start-ups...


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    Die ep group ist ein renommierter Dienstleister, der sich auf Engineering, Software, IT und Life Science spezialisiert hat. Mit 14 Standorten in Deutschland bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, sei es in einem globalen Konzern, einem erfolgreichen Mittelstand oder einem kreativen Start-up. Gemeinsam mit deinen 600 Kolleginnen...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group steht für Innovation und Fortschritt, indem wir Menschen, Ideen und Technologien miteinander verbinden. Unsere Leidenschaft für moderne Lösungen ermöglicht es uns, Kunden aus technischen und digitalen Sektoren bei der Umsetzung ihrer Projekte in Engineering, IT und Digitalisierung zu unterstützen. Wir legen großen Wert auf die besten...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Über die ep groupDie ep group ist ein angesehener Dienstleister in den Bereichen Engineering, Software, IT und Life Science. Mit 14 Standorten in Deutschland bieten wir eine Vielzahl von Projekten in unterschiedlichen Unternehmensformen an, sei es in großen internationalen Konzernen, erfolgreichen mittelständischen Unternehmen oder innovativen...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

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    Die ep group ist ein renommierter Dienstleister, der sich auf Engineering, Software, IT und Life Science spezialisiert hat. Mit 14 Standorten in Deutschland bieten wir eine Vielzahl von spannenden Projekten, die sowohl in großen Konzernen als auch in erfolgreichen Mittelstandsunternehmen und kreativen Start-ups angesiedelt sind. Gemeinsam mit über 600...


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    Die ep group steht für Innovation und Fortschritt, indem wir Menschen, Ideen und Technologien vereinen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden aus den Bereichen Technik und Digitalisierung bei der Umsetzung ihrer Projekte zu helfen. Wir legen großen Wert auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter und Bewerber, um gemeinsam erfolgreich zu sein.In dieser...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group ist ein renommierter Dienstleister in den Bereichen Engineering, Software, IT und Life Science und bietet dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem dynamischen Umfeld zu gestalten. In unseren 14 Standorten in Deutschland erwarten dich spannende Projekte, sei es in einem globalen Konzern, einem erfolgreichen Mittelstand oder einem kreativen...


  • Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ep group Vollzeit

    Die ep group ist ein renommierter Dienstleister in den Bereichen Engineering, Software, IT und Life Science und bietet Ihnen eine hervorragende Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere 14 Standorte in Deutschland verfügen über spannende Projekte, die auf Ihre Fähigkeiten zugeschnitten sind. Gemeinsam mit über 600 Kolleginnen und Kollegen in...