Reklamationsmanagement-Experte gesucht

Vor 2 Tagen


Gersthofen, Bayern, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit
Überblick über unser Unternehmen

PAMEC PAPP ist ein erfahrenes Unternehmen mit einer langen Geschichte, das sich auf die Zusammenarbeit von Menschen und Unternehmen konzentriert. Unser Ziel ist es, jeden Kunden individuell zu verstehen und ihm die richtigen Lösungen anzubieten.

Löhne und Vergütung

Wir bieten unsere Mitarbeiter eine leistungsorientierte Vergütung nach Vereinbarung an. Dies bedeutet, dass Ihr Einkommen direkt von Ihren Leistungen abhängt. Eine genaue Schätzung Ihres Gehalts liegt bei circa 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Ihrer Erfahrung und Ihrem Einsatz.

Beschreibung der Stelle

Als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (gn) in Direktvermittlung werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Verarbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Erfassung von Kundenbeschwerden im ERP-System
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden unter Anwendung ausgewählter QM-Methodiken
  • Erstellung von konstruktiven Lösungen mit den Fachbereichen
  • Technischer Support bei Kundenanfragen
  • Erstellung interner Reports und Durchführung von Reklamationsauswertungen
Voraussetzungen und Qualifikationen

Zurück zur Beschreibung der Voraussetzungen: Wir suchen einen erfahrenen Reklamationsmanager, der über eine abgeschlossene technische Ausbildung verfügt und idealerweise eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker absolviert hat. Erfahrung im Fahrzeugbau oder Nutzfahrzeugbau ist von Vorteil, alternativ sollten Sie mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenbereich mitbringen. Der Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen ist selbstverständlich, ebenso wie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten am Telefon. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich.

Vorteile und Benefits

Bei uns genießen Sie viele Vorteile und Benefits, darunter:

  • Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
  • Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
  • Leistungs- und anforderungsgerechte Vergütung nach Vereinbarung
  • Arbeiten in einem engagierten Team
  • Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits


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