Service Lead Workplace

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER Vollzeit

Führung und Entwicklung

  • Aufbau, Führung und Motivation eines hochleistungsfähigen Teams von Client Services Mitarbeitern
  • Setzen klarer Ziele und Erwartungen, regelmäßiges Feedback
  • Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre und eines starken Teamgeists
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Prozessoptimierung:

  • Analyse bestehender Prozesse und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
  • Entwicklung und Implementierung neuer, effizienter Arbeitsabläufe
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs

Strategische Planung:

  • Entwicklung und Umsetzung einer langfristigen Workplace-Strategie, die auf die Geschäftsziele des Unternehmens ausgerichtet ist
  • Konzeptionierung und Standardisierung der globalen Arbeitsplätze
  • Analyse von Trends und Entwicklungen im Bereich Workplace Management und die Implementierung innovativer Lösungen

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise
  • Versierter Umgang mit Omnissa Horizon und Ivanti EPM
  • Vorkenntnisse mit Lösungen von Ivanti von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liberty Specialty Markets Vollzeit

    About the RoleAs a Digital Workplace Services Engineer at Liberty Specialty Markets, you will play a key role in delivering innovative solutions and capabilities that leverage our technical expertise, business understanding, and partnerships to enable market-leading performance worldwide.Key Responsibilities Collaborate with the GRSI TSM team to deliver...

  • Workplace Manager

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    HRS GmbH, a pioneer in business travel, is seeking a skilled Workplace Manager to join their dynamic People Solutions Team. This role is crucial in shaping a positive first impression and delivering exceptional service to guests, customers, and colleagues.The ideal candidate will have several years of professional experience in administrative and...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liberty Specialty Markets Vollzeit

    About the RoleAs a Digital Workplace Services Engineer at Liberty Specialty Markets, you will play a key role in delivering and running Digital Capability and services across the organization. Your primary responsibility will be to design, implement, and maintain digital solutions that meet the needs of our business units.Key Responsibilities• Design and...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Aufgaben und Anforderungen Als Digital Workplace Expert bei der HDI AG bist du verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb von Arbeitsplatz-Infrastrukturen. Du unterstehst dem Release Management und bist für die Planung, Abstimmung und Steuerung von Prozessbeteiligten verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Übernahme der...

  • Workplace Manager

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    Workplace Manager RoleAs a Workplace Manager at HRS Group, you will be responsible for creating a welcoming environment for guests and colleagues. This role is crucial in shaping a positive first impression and delivering exceptional service.Key Responsibilities:Serve as the primary contact for guests, customers, and colleagues, ensuring a welcoming and...

  • Workplace Manager

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and customer-focused Workplace Manager to join our dynamic People Solutions Team at HRS GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for managing the reception area, creating a welcoming environment for guests and colleagues, and delivering exceptional service.This is an exciting opportunity to...

  • Workplace Manager

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Workplace Manager to join our dynamic People Solutions Team at HRS Group. As a Workplace Manager, you will be responsible for creating a welcoming environment for both guests and colleagues, ensuring a positive first impression and delivering exceptional service.Key ResponsibilitiesServe as the primary contact...

  • Workplace Manager

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    • As a Workplace Manager at HRS GmbH, you will be responsible for creating a welcoming environment for guests and colleagues. This involves managing the reception area, serving as the primary point of contact, and delivering exceptional service.• You will oversee staffing of the reception desk, coordinate with the facility management team, and serve as...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    Workplace Manager Role OverviewHRS, a pioneering business travel company, seeks an experienced Workplace Manager to join our dynamic People Solutions Team. As a key member of our team, you will be responsible for fostering a modern workplace and elevating organizational capabilities globally.Based at our headquarters in Cologne, Germany, you will drive...

  • Workplace Manager

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    HRS GmbH, a pioneer in business travel, is seeking a skilled Workplace Manager to join their dynamic People Solutions Team. As a key member of the team, you will be responsible for managing the reception area, creating a welcoming environment for guests and colleagues, and delivering exceptional service.This role is crucial in shaping a positive first...

  • Workplace Manager

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Workplace Manager to join our dynamic People Solutions Team at HRS Group. As a key member of our team, you will be responsible for creating a welcoming environment for both guests and colleagues, ensuring a positive first impression and delivering exceptional service.Key ResponsibilitiesServe as the primary...

  • Workplace Manager

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit

    About HRS GmbHHRS GmbH, a pioneer in business travel, is dedicated to elevating every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.Our mission is to deliver value-added services and high-return network...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead für unser Service Center Einkauf, der unsere digitalen Einkaufsprozesse weiterentwickelt und optimiert.Als Führungskraft im Service Center Einkauf bist du verantwortlich für die fachliche und organisatorische Führung deines Teams. Du unterstützt den Head of bei der disziplinarischen Führung und bist...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

    IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d) für Digital WorkplaceWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d) für unsere Digital Workplace-Abteilung. Als Experte für IT-Infrastruktur und digitale Arbeitsplatzumgebung bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Systemen und -Anwendungen.Leitung des Digital...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ogury Vollzeit

    Job Title: Regional Workplace SpecialistAt Ogury, we're looking for a skilled Regional Workplace Specialist to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day running of our offices, while maintaining a high level of quality and safety standards.Key Responsibilities:* Support the development...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland greendevice business gmbh Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Unternehmensberater, der unsere Workplace-Lösungen erfolgreich umsetzen kann. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Begeisterung können Sie unseren Kunden helfen, ihr Potenzial zu maximieren.Lohn und BenefitsBei greendevice Business GmbH verdienen Sie ein Bruttojahresgehalt von etwa 80.000 € (abhängig von Erfahrung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ogury Vollzeit

    Job Title: Regional Workplace SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly organized and detail-oriented Regional Workplace Specialist to join our team at Ogury. As a Regional Workplace Specialist, you will be responsible for ensuring the development of offices while respecting the brand image and the employees' experience.Key Responsibilities:* Supports...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DEG Vollzeit

    Wir suchen Siezur Verstärkung unserer Abteilung Workplace & Mobility Services als CREM/FM-Spezialist (d/w/m)Betreuung und Bewirtschaftung der betrieblich genutzten Immobilien und FlächenIhr AufgabengebietGesamtverantwortung für die Dienstleistungssteuerung im Facility ManagementEntwicklung und Integration innovativer Konzepte und Dienstleistungen für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    The World of Opportunities at MeliáAt Meliá Hotels International, we offer a unique chance to grow and develop your skills in a dynamic and global environment. As an IT Lead, you will be responsible for all IT resources and equipment available in our hotels, ensuring their proper utilization and efficient operation.Your Key Responsibilities:Provide...

  • Testmanagement Lead

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre zentrale Rolle:Als Testmanagement Lead sind Sie verantwortlich für die Planung, Beratung und Unterstützung aller Testaktivitäten gemäß den Vorgaben von Aufsichtsbehörden und interner Revision im Anwendungsbereich Cross-Functional / Customer Service.Mitwirkung bei der Planung neuer Vorhaben im Demand Prozess und Besetzung von Testmanagement und...