Gruppenleitung Schadenservice

Wir, die HUK-COBURG Dienstleistung GmbH (kurz HDL), sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen Jenas. Wir sorgen mit über 300 Mitarbeitenden für die schnelle Hilfe im Schadenfall - telefonisch und fast rund um die Uhr.

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ca. fünf bis sieben Teamleitende sowie übergeordnete Gesamtverantwortung für zugehörige Schadenservicemitarbeitende
• Einarbeitung, Weiterbildung und laufende Qualifizierung von Teamleitenden und Durchführung von arbeitsplatzbegleitenden Maßnahmen
• Analyse relevanter Kennzahlen, operative Steuerung und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung von Gruppenergebnissen
• Verfolgen von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätszielen unter Berücksichtigung von Kund:innen-/ Unternehmensinteressen
• Umsetzung von Arbeitsanweisungen sowie Weitergabe von relevanten Informationen
• Einleitung von Maßnahmen zur Unterstützung der bedarfsgerechten Personaleinsatzplanung auf Gruppenebene
• Teilnahme und Mitarbeit an Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), alternativ vergleichbare Ausbildung oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Schadenservice
• Erfahrungen in der Führung von Mitarbeiter:innen wünschenswert
• Freude am Umgang mit Menschen sowie überzeugendes Kommunikations- und Kooperationsverhalten
• Zielorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise
• Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfreude
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Nina Schachtebeck ist Ansprechperson bei diesem Projekt. Sollten Sie Interesse haben oder Fragen dazu haben, sprechen Sie gerne mit ihr.