Kundenservice-Teamleitung bei Iconic Heads

Vor 2 Tagen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Iconic Heads Vollzeit

Iconic Heads, ein führendes Unternehmen im Bereich Kreditvergleich, sucht eine erfahrene Teamleiterin (m/w/d) für den Kundenservice. Die Idealkandidatin ist motiviert und hat Freude daran, ein engagiertes Team zu entwickeln und zu fördern.

Aufgaben
  • Sie leitet ein professionelles Team im Kundenservice und steht als fachliche und disziplinarische Führungskraft zur Seite.
  • Unter ihrer Leitung wird sicher gestellt, dass der hohe Anspruch an Servicequalität und Kundenorientierung erfüllt wird.
  • Sie bearbeitet Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich und ist auch operativ tätig.
  • Durch regelmäßiges Feedback und Coaching motiviert sie das Team, unterstützt die Einarbeitung neuer Teammitglieder und entwickelt Prozesse weiter.
  • Sie unterstützt bei der Rekrutierung neuer Talente für das wachsende Team.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder E-Commerce
  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service/ Customer Care oder einer ähnlichen Position
  • Führungserfahrung und Affinität zu moderner, digitaler Kommunikation
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Ehrgeiz
  • Ziel- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise
Leistungen
  • Attraktives Gehalt mit vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten
  • Umfangreiches Trainingsangebot und individuelle Personalentwicklung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office und Work-from-Anywhere-Optionen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und lockerem Dresscode
  • Kostenfreie Verpflegung und moderne Equipment
  • Betriebliche Altersvorsorge

Wir bei Iconic Heads glauben, dass ein Job mehr als nur ein Job sein sollte. Wir suchen nach maximal passenden Kandidaten für unsere Teams.

Der Gesamtaufwand für diesen Posten beträgt ca. 60.000 – 80.000 Euro pro Jahr abhängig von dem erzielten Abschluss.

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    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Iconic Heads Vollzeit

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    Rostock, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks...