Stellvertretender Teamleiter: Energie-Vergleichs-Experte

Vor 3 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Energie-Vergleichs-Experten, der unsere Kunden im Tarifdschungel der Anbieter unterstützt und ihnen das beste Angebot bietet. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres agilen und innovativen Teams und helfen bei der Steuerung der täglichen Team-Aufgaben.

Als Energie-Tarif-Experte werden Sie Kundenanfragen beantworten, Energiewechsel-Anträge prüfen und bearbeiten, sowie Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen bearbeiten.

Als Teamleiter werden Sie Ansprechpartner im Team für inhaltliche oder technische Fragestellungen sein und Teammitglieder kollegial beraten und wertvolle Tipps zur Steigerung der Qualität und Effektivität geben.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung in der Steuerung der täglichen Team-Aufgaben in Hinblick auf die Einhaltung der KPIs, Prioritäten und Kapazitäten
  • Operative Kundenberatung: Fallabschließende Beantwortung von Kundenanfragen, Prüfung und Nachbearbeitung von Energiewechsel-Anträgen, sowie Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen
  • Fachliche Führung: Ansprechpartner im Team für inhaltliche oder technische Fragestellungen. Mit Deiner Erfahrung kannst Du Teammitglieder kollegial beraten und wertvolle Tipps zur Steigerung der Qualität und Effektivität geben
  • Perspektive: Mittelfristig werden wir ein weiteres Kundenservice-Team aufbauen, welches Du dann auch disziplinarisch führen wirst
  • Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Prozesse: Steigerung der Effizienz unserer Arbeitsabläufe durch Einleiten technischer Maßnahmen sowie Mitarbeit an Projekten und Umsetzung von Ideen zur Verbesserung. Optimierung der Kundenkommunikation durch fachliche Feedbacks, Ableiten von Schulungsbedarf und bedarfsorientiertes Coaching
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Herausragende Kundenorientierung: Für Dich steht Kundenorientierung an erster Stelle. Du löst auch knifflige Kundenanfragen mit Begeisterung, Eigeninitiative und in hoher Qualität
  • Praktische Erfahrung und Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und bringst Erfahrung im B2C-Kundenservice mit. Eine hohe Kommunikationskompetenz und ein verhandlungssicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich. Bestenfalls befindest Du Dich derzeit in einem Job-Level mit hoher Fachkompetenz und erster Führungserfahrung
  • Drive: Du hast Freude daran, täglich operativ das Beste aus Dir und Deinem Team herauszuholen und kannst andere dabei mitreißen. Du möchtest nicht nur Deine fachlichen Fähigkeiten täglich unter Beweis stellen, sondern auch höherverantwortliche Aufgaben übernehmen und Dich weiterentwickeln
  • Unternehmerisches Denken & Hands-On-Mentalität: Du hast eine innovative Denkweise, eine schnelle Auffassungsgabe, sowie die Bereitschaft, aktiv am Tagesgeschäft mitzuwirken
  • Kenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, ein sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und ein gutes allgemeines technisches Verständnis runden Dein Profil ab

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Vergleichs-Experte

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Energie-Vergleichs-Experten, der unsere Kunden im Tarifdschungel der Anbieter unterstützt und ihnen das beste Angebot bietet. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres agilen und innovativen Teams und helfen bei der Steuerung der täglichen Team-Aufgaben.Als Energie-Tarif-Experte werden Sie...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Vergleichs-Experte

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Energie-Vergleichs-Experten, der unsere Kunden im Tarifdschungel der Anbieter unterstützt und ihnen das beste Angebot bietet. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres agilen und innovativen Teams und helfen bei der Steuerung der täglichen Team-Aufgaben.Als Energie-Tarif-Experte werden Sie...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Experte

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter: Energie-ExperteAls Energie-Experte bei CHECK24 helfen wir unseren Kunden im komplexen Markt der Energieanbieter das beste Angebot zu finden. Mit unserem Vergleich garantieren wir die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher.Wir suchen nach einem außergewöhnlichen Teammitglied, das unsere Kunden beim...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Experte

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter: Energie-ExperteAls Energie-Experte bei CHECK24 helfen wir unseren Kunden im komplexen Markt der Energieanbieter das beste Angebot zu finden. Mit unserem Vergleich garantieren wir die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher.Wir suchen nach einem außergewöhnlichen Teammitglied, das unsere Kunden beim...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Experte

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter: Energie-ExperteAls Energie-Experte bei CHECK24 helfen wir unseren Kunden im komplexen Markt der Energieanbieter das beste Angebot zu finden. Mit unserem Vergleich garantieren wir die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher.Wir suchen nach einem außergewöhnlichen Teammitglied, das unsere Kunden bei...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Experte

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter: Energie-ExperteAls Energie-Experte bei CHECK24 helfen wir unseren Kunden im komplexen Markt der Energieanbieter das beste Angebot zu finden. Mit unserem Vergleich garantieren wir die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher.Wir suchen nach einem außergewöhnlichen Teammitglied, das unsere Kunden bei...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Experte für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickAls Stellvertretender Teamleiter im Kundenservice bei CHECK24 sind Sie Teil eines agilen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für den Energievergleich spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenStellvertretung der Teamleitung und operative KundenberatungFachliche Führung und QualitätssicherungEntwicklung und...

  • Stellvertretender Teamleiter: Energie-Experte für Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickAls Stellvertretender Teamleiter im Kundenservice bei CHECK24 sind Sie Teil eines agilen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für den Energievergleich spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenStellvertretung der Teamleitung und operative KundenberatungFachliche Führung und QualitätssicherungEntwicklung und...

  • Stellvertretender Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HL Display Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter Kundenservice (m/w/d)HL Display Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich In-Store-Merchandising und -Kommunikation. Wir suchen einen engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unseren Kundenservice, der unser dynamisches Team unterstützt.Ihre Aufgaben:Unterstützung der Teamleitung bei der Organisation und...

  • Stellvertretender Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) im Bereich KundenbetreuungÜberblickErfahrung in der MitarbeiterführungÜber diese PositionCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem ausgezeichneten Mietwagenvergleich bieten wir täglich tausenden von Kunden einen transparenten Überblick über die...

  • Stellvertretender Teamleiter im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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  • Stellvertretender Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement MietwagenÜberblick:FührungserfahrungÜber diesen Job:CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem renommierten Mietwagenvergleich bieten wir täglich tausenden Kunden die Möglichkeit, die Angebote aller relevanten Anbieter...

  • Stellvertretender Teamleiter für Verpackungsprozesse

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Aenova Group Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter für Verpackungsprozesse (w/m/d)für ein innovatives Unternehmen in der GesundheitsbrancheSie möchten aktiv zur Verbesserung der Patientengesundheit beitragen und dabei eigenverantwortlich in einem bedeutenden Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Ihre Aufgaben: - Unterstützung des Schichtleiters in der...

  • Stellvertretender Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HL Display Deutschland GmbH Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen Stellvertretenden Teamleiter im Kundenservice, der unser engagiertes Team unterstützt und gemeinsam mit uns die Zukunft des Einkaufserlebnisses gestaltet.Ihre AufgabenUnterstützung des Teamleiters bei der Führung und Organisation des KundenserviceteamsKoordination von Arbeitsabläufen und Sicherstellung eines...

  • Stellvertretender Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HL Display Deutschland GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter Kundenservice (m/w/d)Wollen Sie die Zukunft des Einkaufserlebnisses mitgestalten? Bei HL Display Deutschland GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten und unser Team zu unterstützen.Ihre Aufgaben:Unterstützung des Teamleiters bei der Führung des KundenserviceteamsKoordination und...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 16 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Fachmann für Lagerhaltung und LogistikBei Siemens Mobility GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Fachmann für Lagerhaltung und Logistik, der unsere Montage-Kommissionierung unterstützt. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere Prozesse zu optimieren und unsere...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 16 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Mobility GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Fachmann für Lagerhaltung und LogistikBei Siemens Mobility GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Fachmann für Lagerhaltung und Logistik, der unsere Montage-Kommissionierung unterstützt. Als Stellvertretender Teamleiter werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere Prozesse zu optimieren und unsere...

  • Stellv. Teamleiter im Kundenmanagement

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement MietwagenÜberblickFührungserfahrungÜber diesen JobCHECK24 ist ein führendes Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter...

  • Stellv. Teamleiter im Kundenmanagement

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement MietwagenÜberblickFührungserfahrungÜber diesen JobCHECK24 ist ein führendes Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter...

  • Teamleiter: in Projektsteuerung Veranstalter

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Meplan GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams der Meplan GmbH, einer renommierten Agentur für Markenräume und Messebau, suchen wir einen erfahrenen Teamleiter: in Projektsteuerung Veranstalter für eine Vollzeitposition.Die Meplan GmbH ist eine Tochter der Messe München und verfügt über eine umfassende Expertise in der Planung und Realisierung von Live-Touchpoints auf Messen und...