Fachinformatiker (alle Geschlechter) für den IT-Vor-Ort-Support in Düsseldorf

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit
Fachinformatiker (alle Geschlechter) für den IT-Vor-Ort-Support in Düsseldorf

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unseren IT-Vor-Ort-Support in Düsseldorf. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen vor Ort für den 1. und 2. Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) sorgen.

Aufgaben
  • Nach der Einarbeitung werden Sie zusammen mit Ihren Kollegen vor Ort für den 1. und 2. Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) sorgen.
  • Dabei werden Sie Meldungen im Ticket System erfassen und dokumentieren, Störungsmeldungen priorisieren, klassifizieren und eskalieren.
  • Sie werden Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installieren und konfigurieren und bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen) unterstützen.
  • Des Weiteren werden Sie Funktions- und Verbindungstests durchführen, das Asset Management durchführen und Hardware im System buchen.
  • Kleine IT-Projekte werden von Ihnen und Ihren Kollegen durchgeführt.
  • Wir legen großen Wert auf die gute Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit nachgelagerten Supporteinheiten.
  • Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe.
  • Reisetätigkeiten und gelegentliche Wochenendarbeiten können anfallen und werden gemeinsam mit Ihnen im Voraus geplant.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung, z.B. zum Fachinformatiker (alle Geschlechter) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (alle Geschlechter)
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
  • Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2)
  • ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
  • Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind wichtige Qualifikationen
Was wir bieten
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen
  • Ein Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (34,30 EUR) zu beziehen und ein Jobrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut und sich mit Ihnen austauschen möchte
  • Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen und kurze Entscheidungswege


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