Projekt Manager

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Projekt Manager (w/m/d) - Global Customer Care Strategie

Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere globale Kundenbetreuungsstrategie erfolgreich umsetzen kann.

Aufgabenbereich

  • Entwicklung und Durchführung eines umfassenden Projektplans für die Einführung und Integration von Customer Care Strategy und Tooling-Projekten innerhalb der IONOS-Gruppe.
  • Koordinierung mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Customer Operations Teams, HR, IT und anderen Stakeholdern, um die Abstimmung und Zusammenarbeit während des gesamten Projekts sicherzustellen.
  • Definition von Projektumfang, -zielen und -ergebnissen in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Interessengruppen.
  • Identifizierung und Abschwächung von Risiken und Problemen, die sich auf den Zeitplan oder die Ziele des Projekts auswirken können.
  • Überwachen des Projektfortschritts und Erstellen von Berichten, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Meilensteine erreicht und die Projektfristen eingehalten werden.
  • Effiziente Verwaltung von Projektbudgets, Ressourcen und Zeitplänen, um das Projekt innerhalb des Umfangs und des Budgets abzuschließen.
  • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Dokumentation und Kommunikation des Projektstatus, von Aktualisierungen und Entscheidungen an die Beteiligten und die Geschäftsleitung.
  • Durchführung von Projektnachbesprechungen, um den Projekterfolg zu bewerten und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.

Qualifikationen

  • Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Projektmanagement oder einem verwandten Bereich. Eine PMP-Zertifizierung ist von Vorteil.
  • Nachgewiesene Erfahrung als Projektmanager in einem technischen Umfeld, verantwortlich für Implementierungsprojekte, mit einer Erfolgsbilanz bei der Durchführung von Projekten.
  • Ausgeprägtes Verständnis von Projektmanagement-Methoden und -Tools.
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die es ermöglichen, mit verschiedenen Interessengruppen, von der Führungsebene bis zu den Mitarbeitern, einschließlich technischer und nicht-technischer Ansprechpartner, in Kontakt zu treten.
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten.
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit einem datengestützten Ansatz und Liebe zum Detail.
  • Erfahrung in der Leitung von Change-Management-Initiativen, um die erfolgreiche Einführung neuer Prozesse, Systeme oder Tools innerhalb einer Organisation voranzutreiben.
  • Erfahrung in der Arbeit mit Customer Care Tools und Systemen ist von Vorteil.
  • Kenntnisse von Kundenbetreuungsprozessen und -praktiken sind ein Plus.
  • Beherrschung der englischen und deutschen Sprache.
  • Interkulturelle Fähigkeiten, die es ermöglichen, die Bedürfnisse unserer globalen Organisation und unserer internationalen Kollegen zu verstehen und sich an diese anzupassen.

Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

  • Junior Event Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Projekt Eins GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Junior Event Manager bei Projekt Eins GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen. Dazu gehören die Recherchearbeiten, die Koordination und Leitung des internen Projektteams, die Kommunikation und Detailabsprachen mit Kunden sowie die Steuerung von externen Dienstleistern.Ein weiterer...

  • Junior Event Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Projekt Eins GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Event Manager, der sich für die Planung und Durchführung von Veranstaltungen begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung von Events von der Planung bis zur Durchführung beteiligt sein.AufgabenDie Planung und Organisation von Veranstaltungen, einschließlich der Recherche,...

  • Technischer Projekt Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ÜberblickBei IONOS arbeiten Sie in einer dynamischen und innovativen Umgebung, wo Sie Ihre Fähigkeiten als Technischer Projekt Manager einsetzen können, um unsere Cybersicherheitsprojekte voranzutreiben. Wir suchen nach einer Person, die Erfahrung im technischen Projektmanagement und in der Cybersicherheit hat und sich für die Herausforderung, unsere...

  • Technischer Projekt Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen Cybersicherheits-Experten, der sich auf die Planung und Koordinierung strategischer Informationssicherheitsprojekte spezialisiert hat. Der Kandidat wird in der Lage sein, abteilungsübergreifende Projekte zu leiten und die Strukturierung von Standardisierungs- und Zertifizierungsaktivitäten zu überwachen.Der...

  • Junior Event Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Projekt Eins GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Event Manager, der sich für die Planung und Durchführung von Veranstaltungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Eventkonzepten und der Organisation von internen und externen Veranstaltungen mitwirken.AufgabenDie Planung und Organisation von Veranstaltungen,...

  • Junior Event Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Projekt Eins GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Event Manager, der sich in der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen auskennt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung von einzigartigen Events mitwirken und unsere Kunden begeistern.AufgabenDie Planung und Organisation von Veranstaltungen, von der Vor- bis zur...

  • Veranstaltungsmanagement-Assistent

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Projekt Eins GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Junior Event-Manager (m/w) bei der PROJEKT EINS GmbH arbeiten Sie an der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen. Unser Team entwickelt einzigartige Event-Konzepte für unsere Kunden, von der Planung über die Organisation bis hin zum Management der Veranstaltung.AufgabenEinzelverantwortliche Planung und...

  • Fachmann für Veranstaltungsorganisation

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Projekt Eins GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie PROJEKT EINS GmbH ist eine Eventagentur mit langjähriger Erfahrung im Bereich des Eventmanagements. Als Fachmann für Veranstaltungsorganisation sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen bei der Planung, Organisation und Durchführung von Events.LöhneUnser Angebot umfasst eine unbefristete Vollzeitstelle mit einem Lohn von mindestens...

  • Technischer Projekt Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Technischen Projekt Manager für unsere Cybersecurity-Abteilung. In dieser Rolle wirst du für die Planung und Koordination strategischer Informationssicherheitsprojekte verantwortlich sein, insbesondere abteilungsübergreifender Projekte.Deine AufgabenVerantwortlich für die Planung und Koordinierung strategischer...

  • Technischer Projekt Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Projektmanager, der sich auf Cybersicherheit und digitale Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Planung und Koordinierung strategischer Informationssicherheitsprojekte beteiligt sein.AufgabenbereichVerantwortlich für die Planung und Koordinierung strategischer...

  • Technischer Projekt Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ÜberblickBei IONOS suchen wir einen erfahrenen Cybersicherheits-Experten, der sich auf die Planung und Koordinierung strategischer Informationssicherheitsprojekte spezialisiert hat. Als Projektmanager für digitale Infrastruktur werden Sie bei der Strukturierung von Standardisierungs- und Zertifizierungsaktivitäten tätig und arbeiten eng mit verschiedenen...

  • SAP Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    SAP ManagerWir suchen einen erfahrenen SAP Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von SAP-Systemen unterstützt. Als SAP Manager bist du für die Durchführung von Projekten verantwortlich und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Prozesse zu modernisieren und in IT-Systemen abzubilden.Deine Aufgaben- Durchführung von Projekten zur...

  • Projekt Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Projekt Manager (w/m/d) - Global Customer Care StrategieBei IONOS SE in Karlsruhe arbeitest Du als Projektmanager für die globale Kundenbetreuungsstrategie. Du spielst eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umgestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie, einschließlich der dazugehörigen Tools und Systeme innerhalb der...

  • Kommunale Energielösungen-Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kommunale Energielösungen-Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Wärmewende-Projekten unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für den Fachvertrieb und die Erstellung von Kommunalen Wärmeplanungen. Sie werden sich jederzeit über die aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen informieren und...

  • Finanztransformation-Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Finanztransformation-ManagerWir suchen einen erfahrenen Finanztransformation-Manager, der unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt. Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um komplexe Finanztransformation-Projekte erfolgreich umzusetzen.Deine Aufgaben- Führe komplexe...

  • Operational Excellence Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG Vollzeit

    Operational Excellence ManagerWir suchen einen erfahrenen Operational Excellence Manager, der unsere globalen Produktions- und Entwicklungsumgebungen optimieren möchte. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie Projekte konzipieren, planen und steuern, um unsere Prozesse und Strukturen zu verbessern.Ihre Aufgaben:Konzeption und Steuerung von...

  • IT-Strategie-Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland L-Bank Vollzeit

    IT-Strategie-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Strategie-Manager, der unsere IT-Abteilung in die Zukunft führt. Als Leiter CIO Office sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien, die unsere Kunden, Mitarbeiter und das Land Baden-Württemberg bestmöglich unterstützen.Als IT-Strategie-Manager werden Sie Teil unseres CIO...

  • Regulatory Affairs Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten Mitarbeitenden, der Menschen und Technologien verbindet und den Perfect Match für unsere Kunden gestaltet. Als Regulatory Affairs Manager bist du für komplexe Entwicklungsprojekte verantwortlich und unterstützt deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.Deine Aufgaben:Projekte für namhafte...

  • Gesundheitsberatung Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Gesundheitsberatung-ManagerWir suchen einen erfahrenen Gesundheitsberatung-Manager, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der Gesundheitsbranche unterstützt. Als Gesundheitsberatung-Manager wirst du Teil unseres Teams und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam Lösungen für die Herausforderungen der Gesundheitsbranche zu finden.Deine...

  • SAP CX Senior Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Power Reply Vollzeit

    Führungskraft im SAP CX BereichAls SAP CX Senior Manager bei Power Reply bist du verantwortlich für die strategische Führung und Entwicklung eines bestehenden Geschäftsbereichs im SAP CX Umfeld. Du gestaltest Angebote, präsentierst sie in einem klaren Stil und begleitest Kunden in ihrer digitalen Transformation. Deine Aufgaben umfassen die Übernahme...