Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum

Wir suchen einen Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum bei TNG Stadtnetz GmbH. Als Kundenberater:in bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und bist für die Kundenberatung verantwortlich. Du bist für die Kundenberatung verantwortlich und bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden.

• Kundenberatung: Du bist für die Kundenberatung verantwortlich und bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden.
• Kundenfeedback-Management: Du bist für das Kundenfeedback-Management verantwortlich und bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden.
• Weiterentwicklung: Du bist für die Weiterentwicklung verantwortlich und bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden.
• Neukundengewinnung: Du bist für die Neukundengewinnung verantwortlich und bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden.

• Deine Grundlage: Du bist sicher im Umgang mit Windows und kannst dich schnell in Prozesse und die Nutzung von digitalen Tools einarbeiten.
• Geduld: Du beherrscht gute Umgangsformen und verlierst sie auch dann nicht aus den Augen, wenn unsere Kunden ungeduldig werden oder besondere Unterstützung benötigen.
• Bonus: Im besten Falle hast du bereits Vorkenntnisse im technischen Bereich mit (xDSL und Glasfaser) und hast schonmal in der Telekommunikationsbranche gearbeitet.
• Quereinstieg: Wenn du einen Quereinstieg suchst und einfach Bock auf Glasfaser und einen kommunikativen Job hast, dann passt du super zu uns.
• Sprache: Du beherrscht die Deutsche Sprache in Wort und Schrift.

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu deinen Vorteilen. Des Weiteren bieten wir Dir eine automatische Stufensteigerung je nach Betriebszugehörigkeit an.
• Provisionsmodell: Zusätzlich zu Deinem Fixgehalt profitierst Du von einem attraktiven, unbegrenzten Provisionsmodell, das Deine herausragende Leistung belohnt.
• Work-Life-Balance: Ein wöchentliches, schlafrythmusfreundliches Schichtsystem, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst du dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für deine privaten Bestellungen — und modernste Technik durch neue Laptops und Bluetooth Headsets, so läuft es in deinem Arbeitsalltag rund.