Kundenservice-Spezialist Sneaker und Streetwear

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES SE Vollzeit

SNIPES ist ein globaler Marktführer im Bereich Sneaker und Streetwear mit einer starken Präsenz in Europa und den USA. Wir bieten unseren Kunden ein breites Portfolio an angesagten Marken wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie unsere eigenen SNIPES-Kollektionen und erfolgreiche Kollaborationen. Unsere Kerngeschäfte sind die Stores, der Onlineshop und eine Vertriebsagentur. Wir sind jedoch mehr als nur ein Unternehmen: Wir sind tief in der globalen Streetculture-Community verwurzelt und arbeiten mit Schlüsselfiguren aus der Szene zusammen. Wir engagieren uns insbesondere in den Bereichen Musik, Dance und Action Sports für talentierte Sportler oder kreative Künstler.

Aufgaben
  • Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der 360°-Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat leistet.
  • Der Kundenbetreuer ist für die telefonische Annahme und die anschließende Abwicklung von Kundenbestellungen verantwortlich.
  • Der Kundenbetreuer bearbeitet Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren.
  • Der Kundenbetreuer dokumentiert und nachbearbeitet Kundengespräche.
  • Der Kundenbetreuer ist für die Dateneingabe und -pflege verantwortlich.
Qualifikation
  • Wir suchen nach einem Kundenbetreuer mit Erster Berufserfahrung im Customer Service-Bereich, idealerweise für die Fashion-Branche.
  • Der Kundenbetreuer sollte eine hohe Affinität zu Mode und Sneaker sowie zu generellen E-Commerce-Prozessen haben.
  • Der Kundenbetreuer sollte sicher mit den gängigen MS Office-Programmen umgehen können.
  • Der Kundenbetreuer sollte sehr gute Sprachkenntnisse in Wort/Schrift in Deutsch und Englisch haben.
  • Der Kundenbetreuer sollte exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung haben.
  • Der Kundenbetreuer sollte eine schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise haben.
  • Der Kundenbetreuer sollte ein erhöhtes Maß an Flexibilität haben: Arbeitszeiten von Mo-Sa, teilweise bis 20 Uhr.
Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Benefits an, darunter Weiterbildung, Jobticket, Personalrabatt, Sporteinrichtungen, Kantine, mobiles Arbeiten, Events und Urban Sports Club.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Verkäufer, der sich für Streetwear und Sneaker begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden individuell beraten und unsere Unternehmenskultur leben.Deine Aufgaben:Berate unsere Kunden individuell und lebe unsere UnternehmenskulturTritt offen und begeisterungsfähig aufArbeite selbständig innerhalb deines...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES SE Vollzeit

    SNIPES ist ein führender Retailer für Sneaker und Streetwear mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir bieten unseren Kunden ein breit gefächertes Portfolio an angesagten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie unsere eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen Kollaborationen. Unsere Stores...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Welt der Streetwear und Sneaker begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die strategische und kreative Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Beziehungen im Einklang mit der Jahresplanung unterstützen. Dein Ziel ist es,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Overkill Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und flexiblen Verkaufskraft, der sich in unserem dynamischen Team in Köln einbringen möchte. Als Sales Assistant in Teilzeit (20 Stunden) bist du für die Betreuung unserer Kunden und die Präsentation unserer exklusiven Produkte verantwortlich.AufgabenDie Kundenbetreuung und -beratung in unserem Overkill-StoreDie regelmäßige...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Deine Aufgaben Wir suchen nach einem erfahrenen Social Media-Manager, der unsere SNIPES-TikTok-Plattform erfolgreich betreuen und weiterentwickeln kann. Deine Aufgaben umfassen die Planung und Pflege der Redaktionspläne, die Koordination und Ausspielung von Brand-Kampagnen auf Social Media und die Steuerung von Projekten mit externen Ansprechpartnern. Du...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen Junior Social Media Manager TikTok, der unsere SNIPES TikTok-Plattform weiterentwickelt und erfolgreich macht. Als Teil unseres Teams wirst dudie SNIPES TikTok-Plattform strategisch weiterentwickeln und optimierendie Redaktionspläne eigenständig planen und pflegenBrand-Kampagnen auf Social Media koordinieren und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES SE Vollzeit

    SNIPES ist ein führender Retailer für Sneaker und Streetwear mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen Kollaborationen. Unsere...

  • Merchandise Planner

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Job Title: Merchandise PlannerWe are seeking a highly skilled Merchandise Planner to join our team at SNIPES, a leading global retailer of Sneaker and Streetwear. As a Merchandise Planner, you will be responsible for planning and managing the inventory of our stores and online platform, ensuring that we have the right products in stock at the right time.Key...

  • Merchandise Planner

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Job Title: Merchandise PlannerWe are seeking a highly skilled Merchandise Planner to join our team at SNIPES, a leading global retailer of Sneaker and Streetwear. As a Merchandise Planner, you will be responsible for planning and managing the inventory of our stores and online platform, ensuring that we have the right products in stock at the right time.Key...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Über unsSNIPES ist ein führender Anbieter von Sneakern und Streetwear mit über 750 Stores und fast Mitarbeitenden in Europa und den USA.Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES SE Vollzeit

    SNIPES, einer der führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer weltweit, bietet eine spannende Chance für dich, deine Leidenschaft für Mode und Musik zu teilen. Wir arbeiten mit Schlüsselfiguren aus der Szene zusammen und engagieren uns für talentierte Sportler und kreative Künstler.Über unsWir sind tief in der globalen Streetculture Community...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Überblick über alle relevanten KategorienAls Junior Merchandise-Planer bei SNIPES bist du verantwortlich für die Planung und Optimierung unserer Produkte. Du bekommst einen Überblick über alle relevanten Kategorien und unterstützt alle Kategorien im Bestandsmanagement. Du hilfst bei der pre-season und in-season Planung für aufstrebende und etablierte...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und kreativen Junior Social Media Manager für unser TikTok-Team. Als Teil unseres Teams wirst du die Entwicklung und den Betrieb unseres TikTok-Kanals verantworten. Dazu gehören die Planung und Pflege von Redaktionsplänen, die Koordination von Brand-Kampagnen auf Social Media und die Steuerung von Projekten mit...

  • Merchandise Planner

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Überblick über alle relevanten KategorienAls Junior Merchandise Planner bei SNIPES unterstützt du alle Kategorien im Bestandsmanagement und hilfst bei der Planung für aufstrebende und etablierte Märkte. Du analysierst Abverkäufe und Deals und unterstützt beim Age Structure-Management aller Kategorien.Deine AufgabenÜberblick über alle relevanten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Verkaufsassistent in Teilzeit bei Overkill", "p": "Wir suchen einen motivierten und flexiblen Verkaufsassistenten in Teilzeit, der sich in der Sneaker- und Streetwear-Szene auskennt. Als Teil unseres dynamischen Teams in Köln wirst du Kunden beraten, Warenpräsentationen anpassen und die Kasse führen. Wenn du eine Leidenschaft für exklusive...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Verkaufsassistent in Teilzeit bei Overkill", "p": "Wir suchen einen motivierten und flexiblen Verkaufsassistenten in Teilzeit, der sich in der Sneaker- und Streetwear-Szene auskennt. Als Teil unseres dynamischen Teams in Köln wirst du Kunden beraten, Warenpräsentationen anpassen und die Kasse führen. Wenn du eine Leidenschaft für exklusive...

  • Merchandise-Planer

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    ÜberblickAls MERCHANDISE-PLANER bei SNIPES bist du verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Warenstrategien. Du analysierst Markttrends, identifizierst Potentiale und entwickelst Strategien für die Optimierung von Umsätzen und Roherträgen. In enger Zusammenarbeit mit dem Einkaufsteam und den Vertriebspartnern planst du das Sortiment...

  • Verkäufer

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Über unsSNIPES ist einer der führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 700 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA.Deine AufgabenBereite unsere Kunden individuell und lebe unsere UnternehmenskulturTritt offen und begeisterungsfähig aufArbeite selbständig innerhalb deines VerkaufsteamsUnterstütze bei der Warenannahme und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Zentrale in Köln. Als Kundenservice-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat verantwortlich.Deine Aufgaben:360° Kundenbetreuung via...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1": "Verkaufsassistent in Teilzeit bei Overkill", "p": "Wir suchen einen motivierten und flexiblen Verkaufsassistenten in Teilzeit, der sich in der Sneaker- und Streetwear-Szene auskennt. Als Teil unseres dynamischen Teams in Köln wirst du Kunden beraten, Warenpräsentationen anpassen und die Kasse führen. Wenn du eine Leidenschaft für exklusive...