Kundenservice-Sachbearbeiterin in der Energiewirtschaft

vor 2 Wochen

Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Hamburger Energienetze GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position:

Wir suchen eine engagierte Fachkraft für Kundenbetreuung und Prozessoptimierung, die sich auf die Abwicklung von Datenaustauschprozessen, die Betreuung der Abrechnung und das Forderungsmanagement spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Teams von Hamburger Energienetzen GmbH und erfordert eine hohe Kundenorientierung sowie fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen.

Verantwortlichkeiten:
- Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
- Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb)
- Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
- Erfassen und Pflegen von Stammdaten
- Bearbeiten von Kundenreklamationen
- Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
- Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner

Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
- Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Interessen und Stärken:
- Kundenorientierung und Servicegedanke
- Prozessoptimierung und -verbesserung
- Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität und Lernbereitschaft

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und Ihre Stärken und Interessen mit unseren Anforderungen übereinstimmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

  • Kundenservice-Sachbearbeiterin in der Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Hamburger Energienetze GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Sachbearbeiterin in der EnergiewirtschaftWir suchen eine engagierte und kommunikative Fachkraft für unseren Kunden- und Servicebereich. Als Kundenservice-Sachbearbeiterin bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Marktpartner. Du bearbeitest Datenaustauschprozesse, betreust die Abrechnung und führst Forderungsmanagement durch....

  • Verwaltungsfachangestellte in Vollzeit und Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Hansestadt Lüneburg Büro der Oberbürgermeisterin Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte und motivierte Verwaltungsfachangestellte, die sich für die Arbeit in der Stadtverwaltung von Lüneburg begeistern kann. Als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter werden Sie Teil des Teams der Oberbürgermeisterin und unterstützen die Stadtverwaltung bei der Umsetzung ihrer Ziele.Aufgaben und VerantwortungenDie...

  • Verwaltungsfachangestellte in Vollzeit und Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Hansestadt Lüneburg Büro der Oberbürgermeisterin Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte und motivierte Verwaltungsfachangestellte, die sich für die Arbeit in der Stadtverwaltung von Lüneburg begeistern kann. Als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter werden Sie Teil des Teams der Oberbürgermeisterin und unterstützen die Stadtverwaltung bei der Umsetzung ihrer Ziele.Aufgaben und VerantwortungenDie...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Lüneburg, Deutschland Hamburger Energienetze GmbH Vollzeit

    Was du bewegst Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM) Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb) Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb) Erfassen und Pflegen von Stammdaten Bearbeiten von Kundenreklamationen Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer...