Kommunikations- und Event-Mitarbeiter/in für Kundenbetreuung

vor 1 Tag


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KplusA Communications GmbH Vollzeit

Wir suchen eine zuverlässige Kommunikations- und Event-Mitarbeiterin / einen Kommunikations- und Event-Mitarbeiter, die sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. In dieser Position bist du verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Kundenprojekten in enger Abstimmung mit internen Teams.

Die KplusA Communications GmbH ist eine erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Personenmarken und mittelständischen Unternehmen. Wir machen Marken erlebbar und helfen unseren Kunden durch eigene Business-Events zu mehr Umsatz, Mitarbeitern und einem stärkeren Branding. Unsere Kunden sind Mittelstandsunternehmen und Personenmarken.

In dieser Rolle hast du die Gelegenheit, deine organisatorischen Fähigkeiten voll zu entfalten und direkt zum Erfolg unserer einzigartigen Veranstaltungen beizutragen.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung und -beratung: Proaktive, lösungsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden zu allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte.
  • Projektkoordination: Übernahme der Planung, Steuerung und Umsetzung von Kundenprojekten in enger Abstimmung mit internen Teams.
  • Kundenkommunikation: Regelmäßige Status-Updates, Feedback-Gespräche und Reviews mit Kunden, um deren Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen.
  • Problem- und Eskalationsmanagement: Schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Koordination interner Ressourcen bei Eskalationen.
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Kommunikation.
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in den Bereichen Eventmanagement, Marketing oder Consulting.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Entlohnung

Der Verdienst beträgt circa 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr (abhängig von Alter und Erfahrung).

Benefits
  • Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
  • Attraktive Vergütung: Unsere Mitarbeiter erhalten zusätzlich einen 100€-Zuschuss zur Betriebsrente.
  • Firmen-Rabatte, Kooperationen & VIP-Status: Du erhältst exklusive Sonderkonditionen bei über 500 Online-Shops und Fitnessstudios in ganz Deutschland.
  • Internes Gesundheitssystem: Du profitierst von über 300 Gesundheitsleistungen.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Bereich Eventmanagement ist ein positives Umfeld wichtig.
  • Reale Aufstiegsmöglichkeiten: Wir sind stark am Wachsen und ermöglichen dir bei entsprechendem Ehrgeiz einen internen Aufstieg.


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