Kundenservice-Spezialist

Vor 7 Tagen


Erlangen, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Service-Assistent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH übernehmen Sie eine Vielzahl von Aufgaben. Einige der Hauptaufgaben umfassen:

  • Die Abgleichung der Werkstattkapazität mit dem Terminplanungssystem, um sicherzustellen, dass alle Kunden bedient werden können.
  • Die Sicherstellung der Kundenmobilität durch die Koordination von Reparaturen und Wartungen.
  • Die Prüfung der Teileverfügbarkeit bei der Terminvergabe, um unnötige Verschiebungen zu vermeiden.
  • Die Durchführung des Telefondienstes für den Service, um Kunden auf ihre Anliegen hinweisen zu können.
  • Kundenbetreuung, um sicherzustellen, dass alle Kunden zufrieden sind.


Anforderungen und Qualifikationen

Um diese Rolle erfolgreich auszuüben, benötigen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der folgende Anforderungen erfüllt:

  • Erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännische oder technische)
  • Gewissenhaftigkeit, Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Berufserfahrung in der Automobilbranche (von Vorteil)


Zahlung und Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein attraktives Gehaltspaket, das sich an den Erfahrungen und Fähigkeiten des Kandidaten orientiert. Der genaue Umfang hängt davon ab, ob Sie bereits Erfahrung in der Automobilbranche haben. Eine Schätzung würden 40.000 - 60.000 € pro Jahr betragen.

Weitere Benefits umfassen:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
  • Prämien
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Bikeleasing
  • Weiterbildungen durch die BMW AG
  • Kostenfreier Kaffee und Tee sowie Parkplätze auf dem Gelände
  • Betriebsfeiern


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