Kundenbetreuer/in After Sales

Vor 6 Tagen


Horb am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

In einer spannenden Position bei einem angesehenen Unternehmen in der Region Freudenstadt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im After Sales Bereich einzubringen und weiterzuentwickeln.

Aufgabenbereich
  • Eigenverantwortliche Kundenbetreuung: Sie sind für die selbstständige Kommunikation mit unseren Kunden zuständig, um eine hohe Zufriedenheit durch exzellenten Service sicherzustellen.
  • Auftragsmanagement: Sie übernehmen die eigenständige Abwicklung und Verwaltung von Aufträgen, einschließlich der Erstellung von Angeboten für Wartungs- und Serviceanfragen.
  • Überwachung von Fristen: Sie sind aktiv in die Überwachung von Auftrags- und Angebotsfristen eingebunden und pflegen die relevanten Kundendaten.
  • Reklamationsmanagement: Sie nehmen Reklamationen entgegen und arbeiten eng mit dem After Sales Team sowie den Servicetechnikern zusammen, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie technisches Verständnis.
  • Berufserfahrung im After Sales oder technischen Support ist von Vorteil.
  • Sichere Kenntnisse in MS Office; Kenntnisse in SAP und InforAS sind wünschenswert.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
  • Flexibilität, Engagement und ein unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab.
Ihre Vorteile
  • Karrierechancen: Bringen Sie Ihren beruflichen Ehrgeiz in ein dynamisches Unternehmen ein und gestalten Sie Ihre Karriere aktiv mit.
  • Attraktive Vergütung: Wir honorieren Ihre Leistungen angemessen und bieten Ihnen hervorragende Arbeitsbedingungen.
  • Gestaltungsspielraum: Übernehmen Sie herausfordernde Aufgaben und entwickeln Sie innovative Lösungen in einem kreativen Umfeld.
  • Teamarbeit: Arbeiten Sie in einem professionellen und engagierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



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