Kundenbetreuer/in

vor 3 Wochen

Seevetal, Niedersachsen, Deutschland Kabs Digital GmbH Vollzeit

Überblick

Als Kundenbetreuer/in bei Kabs Digital GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Möbel-Einzelhandel. Du bearbeitest Tickets von A bis Z und findest für unsere Kunden die optimale Lösung.

Deine Aufgaben

  • Lösungsstrategie: Du nimmst schriftlich und telefonisch Anfragen entgegen, bearbeitest diese und findest für unsere Kunden die optimale Lösung.
  • Kundensupport: Du stehst unseren Kunden bei Fragen und Beanstandungen zur Seite und kümmerst Dich um eine zielgerichtete Bearbeitung.
  • Dokumentation: Du dokumentierst im Ticketsystem und stellst einen Wissenstransfer durch Eintragungen in unser Wissensdatenbank sicher.

Dein Profil

  • Ausbildung und Erfahrung: Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.
  • Prozessverständnis: Du zeichnest Dich durch technisches Verständnis aus und hast Spaß daran, (technische) Zusammenhänge verständlich für unsere Kunden zu erklären.
  • Kundenorientierung: Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und arbeitest stark kundenorientiert.
  • Persönlichkeit: Du besitzt einen überzeugenden Charakter und bist gleichzeitig empathisch gegenüber unseren Kunden in jeder Angelegenheit.
  • Kommunikation: Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten und bist ein absoluter Teamplayer.
  • Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Grundkenntnisse in Englisch.

Unser Angebot

  • Du hast direkten und persönlichen Kundenkontakt.
  • Du arbeitest eigenständig und hast gleichzeitig ein dynamisches Team im Hintergrund.
  • Du bekommst die Chance Dich in das Thema Einrichten und Wohnen einzuarbeiten und mit unseren tollen Produkten auseinanderzusetzen.
  • Du arbeitest mit modernen Tools.
  • Du kannst flexibel vor Ort arbeiten.
  • Auch Erholungsphasen sind wichtig, daher erhältst du 30 Tage Urlaub.
  • Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir viele Mitarbeitervorteile.
  • Wir arbeiten in einem agilen Umfeld mit "Start-up-Mentalität" in einem Traditionsunternehmen.
  • Wir bieten persönlichen Entwicklungsspielraum und eine sorgfältige Einarbeitung.
  • Wir setzen auf flache Hierarchien und Raum für Deine Ideen.