Kundenserviceberater*in mit Herausforderung und Entwicklung

vor 4 Wochen


Hainburg, Deutschland Bosch Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Bosch ist ein führender Anbieter von Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Mitarbeitern wachsen und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.

Jobbeschreibung

  • Sie sind verantwortlich für eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung und vermitteln Informationen über Verzögerungen und Änderungen.
  • Sie koordinieren das Beschwerdemanagement und bearbeiten Kundenanfragen sowie Preisauskunft und Produktinformationen.
  • Sie verantworten die Stammdaten für ihren Kundenkreis und beraten ihre Kunden hinsichtlich logistischer Parameter.
  • Sie kommunizieren mit anderen Abteilungen, wie Buchhaltung, Einkauf und Lager zur Lösung von Kundenanfragen.
  • Sie unterstützen den Kunden bei der Implementierung von IT-Lösungen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen.
  • Sie initiieren Verbesserungsprozesse und sorgen für eine Umsetzung innerhalb ihres Kundenkreises.
  • Sie stehen im kontinuierlichen Austausch über die Kunden mit den zuständigen Vertriebsmitarbeitern und führen gemeinsam Kundenbesuche durch.

Zusammenfassung des Job-Angebots

Wir suchen nach einem motivierten Kundenserviceberater*in, der sich in unserem Team integrieren und innovative Lösungen entwickeln kann. Ideal für Kandidat*innen, die Erfahrungen in Customer Service haben und gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen.

Voraussetzungen

  • Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: Teamfähigkeit, gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert und verantwortungsbewusst mit sicherem Auftreten
  • Erfahrungen und Know-How: erste Berufserfahrung im Customer Service, sehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse über den Einsatz von IT-Systemen
  • Sprachen: gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert

Gehalt

Wir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.



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