Kundenberater im Callcenter

Wir suchen einen Kundenberater im Callcenter, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Gewährleistung erstklassiger Kundenzufriedenheit und Stärkung der langfristigen Kundenbindung verantwortlich.

• Gewährleistung erstklassiger Kundenzufriedenheit und Stärkung der langfristigen Kundenbindung durch gezielte Maßnahmen
• Präzise Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen sowie detaillierte Dokumentation der Gesprächsinhalte
• Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von professionellen Kundengesprächen, um individuelle Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen
• Proaktive Beantwortung von Kundenanfragen und effiziente Lösung von Problemen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Aktive Nachverfolgung und Betreuung bestehender Kunden, um deren Zufriedenheit zu maximieren und langfristige Beziehungen zu fördern

• Ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenorientierung und exzellente kommunikative Kompetenz, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Callcenter oder Telefonmarketing
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Teamfähigkeit und Flexibilität, gepaart mit einer proaktiven Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt
• Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit an einem Samstagvormittag im Monat (optional)

• Attraktives Gehalt: Es wird dir eine finanziell ansprechende Vergütung geboten
• Home-Office Möglichkeiten: Arbeite auch bequem von zu Hause aus und gestalte deinen Arbeitstag so, wie es für dich am besten passt
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Profitiere von Gleitzeit für eine bessere Work-Life-Balance
• Langfristige Mitarbeiterbindung: Erlebe eine Arbeitsumgebung mit geringer Fluktuation und einer starken Unternehmenskultur
• Top-Ausstattung: Dir wird die modernste Arbeitsausstattung zur Verfügung gestellt
• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Freizeit, um neue Energie zu tanken
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Dir werden regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst
• Karrieremöglichkeiten: Es wird dir eine vielfältige Karrieremöglichkeit geboten und man unterstützt dich bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung
• Corporate Benefit Programme: Profitiere von Vergünstigungen bei diversen Anbietern
• Einarbeitungsphase: Es wird großen Wert auf deine individuelle Einarbeitung gelegt
• Jobbike oder Ähnliches: Förderung von umweltfreundlichen Fortbewegungsmitteln
• Tolles Betriebsklima: Erlebe eine motivierende Teamatmosphäre mit stark ausgeprägter Teamwork-Mentalität
• Zuschuss Vermögenswirksame Leistung: Unterstützung bei deiner finanziellen Vorsorge
• Team-Events: Gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für ein positives Arbeitsumfeld
• Hierarchien: Profitiere von klaren Entscheidungswegen, eine offene und transparente Kommunikation
• Entscheidungsfreiraum: Eigeninitiative und unternehmerisches Denken werden gefördert
• Exklusive Rabatte: Als Mitarbeiter:in erhältst du exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen