Kundenbeziehungsmanager

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit

Kundenbeziehungsmanager (m/w/d)

Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere Abteilung Client Success. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei Themen wie Accountmanagement, Zahlungsverkehr, Erstattungen sowie technischen Fragen.

Deine Aufgaben:

  • Du bist zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bei komplexeren Fragen vernetzt du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden
  • Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft bei Themen wie Accountmanagement, Zahlungsverkehr, Erstattungen sowie technischen Fragen
  • Du erweiterst dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
  • Du nutzt das Feedback unserer Kunden und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung sind ein Plus
  • Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
  • Sehr gute Deutsch (C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen:

  • Attraktives Vergütungspaket
  • 30 bezahlte Urlaubstage
  • Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
  • Mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin, so dass du gut vorbereitet für den Job bist
  • Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen
  • Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Wir freuen uns, wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder München zusammenkommen, bieten aber auch die Flexibilität des hybriden Arbeitens

Unsere Unternehmenswerte:

Wir bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmöglich auf dein Cultural Interview vorzubereiten, lies dir vorab unsere Werte () durch.

Job-Standort:



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    ÜberblickGlorya GmbH sucht einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Marketingstrategien erfolgreich umsetzt.AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Marketingstrategien erfolgreich umsetzt.Der Kundenbeziehungsmanager wird unsere Kunden...


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