Kundenbetreuer für technische Fragen

Vor 3 Tagen


Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentie Vollzeit
Fachmann für Telekommunikation gesucht

Wir suchen einen motivierten und engagierten Fachmann für Telekommunikation, der seine Fähigkeiten und Kenntnisse auf unseren Kundenservice zu nutzen möchte. Als Kundenbetreuer (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.

Die Stelle:

  • Entgegennahme von Anrufen und Erstellung von Tickets durch das Ausfüllen von Vorlagen mit Informationen aus den Telefonaten.
  • Fehlerdiagnose und -behebung, insbesondere bei Hardware-Problemen wie Scannern, Druckern und anderen Geräten.
  • Technischer Support für verschiedene Filialen bundesweit, einschließlich Postfilialen, Paketshops und anderen Vertriebspartnern.

Unser Angebot:

  • Zuverlässige und faire Bezahlung: ca. 42.500 - 52.500 Euro pro Jahr (abhängig von Erfahrung)
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Telearbeit
  • Weiterbildung und Einarbeitungsphase, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Kenntnisse besitzen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem freundlichen Team

Voraussetzungen:

  • Hochschulabschluss in einem Bereich wie Informatik, Elektrotechnik oder Kommunikationstechnik
  • Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Technischen Dokumentation
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Mehr über uns:

Unser Unternehmen Talentie ist ein faires und respektvolles Arbeitgeber. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine faire Bezahlung und flexible Arbeitszeiten, um ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Familien und Freunde zu unterstützen. Wir glauben daran, dass jeder Mitarbeiter ein wichtiger Teil unseres Erfolgs ist und setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeiter zufriedenzustellen.



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