Digital Health-Expert: Erfolgreiche Patientenbetreuung im Team

Vor 2 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BetterDoc GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen

BetterDoc GmbH ist eines der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen. Mit einer engeren Partnerschaft mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe bietet BetterDoc innovative Lösungen für die medizinische Versorgung an.

Deine Rolle

In dieser Position als Werkstudent (m/w/d) für die telefonische Patientenbetreuung im Bereich Digital Health bist du Teil eines engagierten Teams, das sich für eine verbesserte Patientenversorgung einsetzt. Deine Aufgabe besteht darin, vorselektierte Patientinnen und Patienten über unseren attraktiven und kostenfreien Gesundheitsservice zu informieren und sie zu unterstützen.

Als Kundenberater (m/w/d) nimmst du die Anliegen von Patientinnen und Patienten auf und legst elektronische Patientenakten an. Du arbeitest eng mit den medizinischen Kolleginnen und Kollegen in der Patientenbetreuung zusammen und stellst ein gutes Patientenerlebnis sicher.

Ihre Voraussetzungen

Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen wir jemanden mit:

  • Studium im Bereich der Kommunikationswissenschaften, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften
  • Freude am telefonischen Patientenkontakt
  • Gutes Ausdrucksvermögen und positive Ausstrahlung am Telefon
  • Verkäuferisches Talent, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit
  • Hohe Kunden-/Serviceorientierung, Vertrauensbildung durch ehrliches Auftreten
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Aufgeschlossenheit in der Nutzung moderner digitaler Software-Tools
Nutze unsere Möglichkeiten

Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU. Unsere Büroräumlichkeiten befinden sich im Herzen von Köln, wo wir regelmäßig Team-Events organisieren und einen starken Teamzusammenhalt pflegen.

Wir stellen moderne Hardware zur Verfügung und bezuschussen deine Altersvorsorge (bAV) um 30%. Als Bonus erhalte ich kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser sowie gratis Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für mich und meine Familie.

Die mögliche Vergütung beträgt etwa 22,00 € pro Stunde. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies nur eine Schätzung ist und je nach Erfahrung und Qualifikation variieren kann.



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