Reiseplanungskraft im Reisebüro

Unternehmensüberblick

Bei uns erwarten Sie eine moderne Arbeitsumgebung mit zwei Bildschirmen und die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit in einem unserer Standorte in Berlin oder Potsdam an.

Wir bieten Ihnen ein branchenübliches Festgehalt sowie zusätzliche Gewinnbeteiligung am Teamumsatz. Darüber hinaus erhalten Sie 1 Inforeise im Jahr, dazu stehen Ihnen 6 Tage Sonderurlaub und ein Budget in Höhe von 300€ zur Verfügung.

Beschreibung des Jobs

Als Tourismuskaufmann:in werden Sie für Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, E-Mail, Social-Media) bearbeiten. Außerdem beraten und ausarbeiten Sie Reiseangebote basierend auf den individuellen Wünschen Ihrer Kunden. Die Buchung von Pauschalreisen, Flügen, Hotelunterkünften, Mietwagen und zusätzlichen touristischen Leistungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Darüber hinaus sind die Stammkundenpflege im Rahmen einer erfolgreichen Customer Journey, die Reklamationsbearbeitung und Sicherung der Kundenzufriedenheit sowie einfache vorbereitende Buchhaltungsaufgaben Ihre Verantwortung.

• Kreativität und Erfahrung in der Reisebranche
• Höflichkeit, Zuverlässigkeit und Verständnis im Umgang mit Kunden
• Verkaufs- und Beratungstalent
• Ruhe und Gelassenheit unter Druck
• Teamfähigkeit und Ideengeber
• Überdurchschnittliche Bereitschaft Prozesse im Reisebüro zu erlernen

Vorteile

• Eine attraktive Vergütung
• Zusätzliche Gewinnbeteiligung
• 1 Inforeise pro Jahr
• Sonderurlaubstage
• Budget für Freizeitaktivitäten
• Modernes Büro mit zweien Bildschirmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenveranstaltungen