Kundendienstmitarbeiter Potsdam
vor 2 Wochen
Als Kundendienstmitarbeiter bei Vienna House by Wyndham Hotel am Havelufer Potsdam suchen wir Sie ab sofort. Die Position ist ein wichtiger Bestandteil unseres Teams, mit dem wir unsere Gäste in bester Weise betreuen.
Unser Ziel ist es, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf eine professionelle und freundliche Kommunikation, um sicherzustellen, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen. Als Kundendienstmitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und spielen eine entscheidende Rolle im Gesamterlebnis unserer Gäste.
Unterkunftsservice
Wir bieten unseren Gästen eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Frühstück auf der traumhaften Terrasse, Abendessen im Gasthouse mit regionalen Klassikern und vieles mehr. Als Kundendienstmitarbeiter stehen Sie dafür in direktem Kontakt und unterstützen unsere Gäste bei allen Anliegen.
Gästebetreuung
Zusammen mit Ihrem Team arbeiten Sie engagiert und zielorientiert, um unseren Gästen das perfekte Urlaubserlebnis zu bereiten. Das bedeutet, dass Sie sich um die Bedürfnisse unserer Gäste kümmern, etwa wenn sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Schritt 1: Rechnungserstellung und -kontrolle
Als erstes prüfen Sie sorgfältig die Rechnungen unserer Gäste und stellen sicher, dass diese korrekt sind. Dazu gehören auch die Kontrolle der Zimmerpreise und der angebotenen Services.
Schritt 2: Gäste Check-In / Check-Out
Wenn unsere Gäste ankommen, übernehmen Sie den Check-In-Prozess und begrüßen Sie unsere Gäste herzlich. Im Laufe Ihres Aufenthaltes unterstützen Sie unsere Gäste bei ihrem täglichen Kommen und Gehen sowie bei allen Anfragen während ihres Aufenthaltes.
Schritt 3: Ordnungsgemäßes Führen und Abrechnen der Kasse
Auf Ihren Schreibtisch kommen viele Details zusammen: Kosten, Serviceleistungen, etc. In Ihren Aufgaben steht es Ihnen frei, aktiv einen deutlichen Einblick in Ihre Leistung und Kompetenz zu geben, da Sie in Bezug darauf kritische Entscheidungen treffen können.
Benötigte Qualifikationen
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, verlangen wir nach einem Deutschen-Englischen Sprachkenntnissen; zusätzlich zur Verwendung als Mittel zur Unterstützung Ihrer Ziele. Um alle Anforderungen erfüllen zu können, sollten Sie darüber hinaus grundlegende Kenntnisse am PC besitzen und ein Freundliches Erscheinungsbild zeigen, Organisationstalent demonstrieren und Flexibilität erkennen lassen. Als Motivationswurf lässt sich diese Stelle besonders schnell abspeichern. Unsere Unternehmen neigt nicht dazu, Mitarbeiter einfach nur auszulasten.
Lohn und Sozialleistungen
Als wahrer Kavalier bieten wir unseren Mitarbeitern einen fairen Lohn, flexiblen Arbeitszeiten, kostenlosem Mitarbeiterverpflegung, 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag, Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge, Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer Hotels an.
