Leiter Servicepoint

Über uns

DECATHLON ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Verkauf von Sportartikeln spezialisiert hat. Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Servicepoint Leiter, der unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt.

Deine Aufgaben

• Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kunden und deines Teams.
• Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
• Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
• Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für unsere Kunden.
• Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kunden-ausrüstung.
• Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
• Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

Deine Qualifikationen

• Ein sportbegeistertes und serviceorientiertes Teammitglied.
• Ein Zweiradmechaniker mit Fachrichtung Fahrradtechnik und technischer Qualifikation als Meister.
• Motivation durch Herausforderungen und Teamarbeit.
• Unternehmerische Eigenschaften wie Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und Autonomie.
• Handwerkliche Geschicklichkeit und technisches Fachwissen.

Unser Angebot

• Ein motiviertes Team, das sich auf die gemeinsame Herausforderung konzentriert.
• Ein umfassendes Weiterbildungskonzept, das deine fachlichen und persönlichen Skills entwickelt.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Arbeitsgeräten und einem eigenständigen Tablet.
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit 37,5 Stunden pro Woche.

Dein Profil

Wir suchen einen Servicepoint Leiter, der unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt und unser Unternehmen mit seiner Erfahrung und Motivation voranbringt.