IT Service Manager

vor 4 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland secunet Vollzeit
Deine Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die Steuerung und Überwachung von IT-Projekten spezialisiert hat. Du sollst die IT-Prozesse in unserem Bereich Customer Service auf- und ausbauen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Deine Aufgaben
  • Auf- und Ausbau der IT Service Prozesse in unserem Bereich Customer Service
  • Steuerung und Überwachung des Übergangs von Entwicklungs- und Integrationsprojekten in die Betriebs- und Supportphase
  • Koordination von Beschaffungs- und Lieferprozessen mit der secunet Logistik und unseren Partnern und Zulieferern
  • Verantwortlicher Partner (m/w/d) unserer Kunden in der Betriebs- und Supportphase
  • Durchführung von regelmäßigen Performance Dialogen mit unseren Kunden bzgl. vereinbarter KPI / SLA
  • Initiierung und Begleitung von Systemänderungen (Change-Management) und kleinen Anpassungsprojekten
  • Qualitätssicherung unserer Supportprozesse
  • Überwachung und Koordination der Abrechnung und Verlängerung unserer Supportverträge
  • Zusammenarbeit mit dem Vertrieb im Rahmen der nachhaltigen Kundenentwicklung
  • Vor-Ort-Präsenz und Unterstützung (bspw. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Rolloutphasen an den Landes- bzw. EU- Aussengrenzen (Land, Wasser, Luft) im Grenzkontroll-Kontext
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement
  • Verbindliches und souveränes Auftreten verbunden mit einer ausgeprägten Fähigkeit zur Selbstorganisation
  • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Bereich IT-Projektmanagement
  • Erfahrungen mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
  • Sicherer Umgang mit gängigen Werkzeugen und Verfahren unter Windows
  • Kenntnisse von SAP/HANA sowie allgemeine IT-Sicherheitskenntnisse sind wünschenswert
Unser Angebot
  • Wir bieten Dir spannende Herausforderungen und eine Position mit großen Gestaltungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten
  • Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen
  • Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens
  • Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-How einzubringen
  • Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten zum Mobile Office

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Region MitteWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager für unsere Region Mitte. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung der Gesundheitsbranche spielen.Deine Aufgaben:Als IT-Koordinator, -Berater und -Ansprechpartner für alle Digitalisierungs- und...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Region MitteWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager für unsere Region Mitte. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung der Gesundheitsbranche spielen.Deine Aufgaben:Als IT-Koordinator, -Berater und -Ansprechpartner für alle Digitalisierungs- und...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Über unsAsklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Manager Region Mitte, der unsere Kliniken...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Über unsAsklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Manager Region Mitte, der unsere Kliniken...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Wer sind wir?Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Was macht ein IT Service Manager bei uns?Ein IT Service Manager bei uns ist die...

  • IT-Service-Manager

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Chemnitz Vollzeit

    Als IT-Service-Manager bei Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Chemnitz übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine Aufgaben:Verantwortung...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland secunet Vollzeit

    IT Service Manager - Leiter von IT-SicherheitsprozessenWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Sicherheitsprozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Du wirst Teil unseres Teams in der Division Homeland Security und bist für die Steuerung und Überwachung von IT-Projekten verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Auf- und Ausbau von...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenRegelmäßige Meetings mit Kunden und...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenRegelmäßige Meetings mit Kunden und...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland secunet Vollzeit

    IT Service Manager - SicherheitsfachmannWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Sicherheitsprozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Du wirst Teil unseres Teams in der Division Homeland Security und bist für die Steuerung und Überwachung von IT-Projekten verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Auf- und Ausbau von...

  • IT-Service-Manager (m/w) - Zukunftssicherer IT-Partner für den Mittelstand

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Chemnitz Vollzeit

    Über unsBechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Chemnitz ist eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen in Europa. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an IT-Dienstleistungen und -produkten.Die StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w), der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer IT-Projekte unterstützt. Der Schwerpunkt liegt auf der...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenRegelmäßige Meetings mit Kunden und...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenRegelmäßige Meetings mit Kunden und...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die vertragskonforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen oder betrieblichen Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenVerantwortung für die vertragskonforme...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Sicherheitsprozesse weiterentwickeln und optimieren kann. Du wirst Teil unseres Teams in der Division Homeland Security und bist für die Steuerung und Überwachung von IT-Projekten verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Auf- und Ausbau von IT-SicherheitsprozessenSteuerung und...

  • IT Account Manager

    vor 7 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland COM plan + service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen experienciellen und engagierten IT Account Manager in unser Team!Als Key Account Manager bei COM plan + service GmbH sind Sie verantwortlich für die Neukundengewinnung und die Bestandskundenpflege. Sie entwickeln und verantworten die Vertriebsstrategie und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu...

  • IT Key Account Manager für Vertriebsstrategie und Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COM plan + service GmbH Vollzeit

    Über COM plan + service GmbHWir sind ein innovatives IT-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbetreuung und Vertriebsstrategie. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche bieten wir individuelle Lösungen und Services in der Informations- und Kommunikationstechnik (ITK).JobbeschreibungAls Key Account Manager (m/w/d) bei COM plan + service GmbH...

  • IT Key Account Manager für Vertriebsstrategie und Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COM plan + service GmbH Vollzeit

    Über COM plan + service GmbHWir sind ein innovatives IT-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbetreuung und Vertriebsstrategie. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche bieten wir individuelle Lösungen und Services in der Informations- und Kommunikationstechnik (ITK).JobbeschreibungAls Key Account Manager (m/w/d) bei COM plan + service GmbH...

  • IT Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COM plan + service GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT Key Account Manager bei COM plan + service GmbH sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege. Sie unterstützen unsere Key Kunden im öffentlichen Bereich und bei mittelständischen bis großen Unternehmen bei der Akquisition und langjährigen...

  • IT Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COM plan + service GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT Key Account Manager bei COM plan + service GmbH sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege. Sie unterstützen unsere Key Kunden im öffentlichen Bereich und bei mittelständischen bis großen Unternehmen bei der Akquisition und langjährigen...