IT-Prozessmanager:in mit Fokus auf Servicequalität

vor 1 Monat


Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

Wir suchen in unserem Team einen motivierten IT-Prozessmanager:in, der sich auf die Gestaltung von Services und Prozessen im IT-Bereich spezialisiert hat.

Aufgabenbereich

Als Service Management Coordinator bei Enercity AG bist du verantwortlich für die Erarbeitung von Services und Vertragsvereinbarungen mit internen IT-Kunden und externen Providern. Du übernimmst die Organisation und Überwachung der Transitionsphase und implementierst sowie optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider.

In deinem Aufgabenbereich liegt ein Schwerpunkt auf der Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Providern bezogen werden. Regelmäßige Servicereview-Meetings mit Providern und internen IT-Kunden sind ebenfalls eine wichtige Aufgabe.

Du stellst sicher, dass ein angemessenes Risiko- und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services besteht.

Neben dieser Hauptaufgabe erstellst du gemeinsam mit dem Betriebsrat den Präventions- und Abwehrkonzept vor.

Anforderungen
  • Bachelor oder Masterabschluss in einem relevanten Fach wie Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation;
  • Hervorragende Gesprächsführungskompetenz;
  • Gute Kenntnisse in Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung;
  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und Lösungen zu entwickeln;
  • Sicherheitshandling, Störfallmanagement, Datenverantwortlichkeit, Geschäftskontext kennen;
  • Für Projektmanagement Kenntnisse sind wünschenswert.

Bei Enercity AG erwartest du eine feste Anstellung mit einer Jahresbruttostärke von etwa 55.000 bis 60.000 Euro je nach Erfahrung und Qualifikation.



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    vor 2 Wochen


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