{"h1": "Abteilungsleiter/in (m/w/d) Service", "p": "Wir verstehen uns als kundenorientiertes Unternehmen, das in einer dynamischen Umgebung erfolgreich ist. Wir suchen einen Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Serviceleistungen optimiert.

Ihre Aufgaben:

* Leitung und Steuerung der Abteilung "Kundenservice" (u. a. Kundenbetreuung und -beratung, Verbrauchsabrechnung für unsere Haushalts- und Gewerbekunden)
* Fachliche und disziplinarische Verantwortung für aktuell 25 Mitarbeiter (m/w/d)
* Optimierung unserer Serviceleistungen
* Initiierung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
* Kostenstellenverantwortung und -planung

Ihr Profil:

* Studium im Bereich Betriebs-/ Volkswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
* Ausgeprägte Service-/Kundenorientierung
* Idealweise Kenntnisse in der Energieversorgung
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken

Unser Angebot:

* Arbeiten in einem zukunftsorientierten und regionalen Unternehmen mit einem motivierten Team
* Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Tarifbindung und betriebliche Altersversorgung
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
* Viele weitere Vorteile finden Sie im Karrierebereich auf unserer Website

Bei fachlichen Fragen stehen Ihnen unser Bereichsleiter Herr Eckner gerne zur Verfügung:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung", "lang_code": "de-DE"}

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