Sachbearbeiter im Kundenservice

Als Sachbearbeiter im Kundenservice bei der Liebert GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination und Abstimmung mit Kunden, die Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen und Kundenanfragen, die Nachverfolgung der Kundenaufträge und Angebote sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften.

Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und der Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen. Sie werden auch mit der Zoll- und Exportabwicklung beauftragt und haben die Möglichkeit, sich an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse zu beteiligen.

Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig Verkaufs- und Beratungsgespräche führen.

Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied, das über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung verfügt und ein gutes Verständnis für technische Produkte hat. Erfahrung im Vertriebsinnendienst und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls von Vorteil.

Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Kenntnisse in der Exportabwicklung und sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort/Schrift) sind unerlässlich. Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten, sowie Teamfähigkeit und eine selbstständige, aktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sind ebenfalls wichtige Qualifikationen.

Kenntnisse in MS365 und idealerweise in SAP Business One sind ein Plus.

Wir bieten Ihnen ein freundliches Arbeitsklima, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit, Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, ein Team auf das Sie sich verlassen können und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Übernahmemöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden.