Applicativitätsexperte im Innendienst

Als Applicativitätsexperte im Innendienst bei Werfen GmbH erwartet Sie eine vielseitige und spannende Rolle, die Ihre Fachkenntnisse und Qualifikationen optimal einsetzt. In dieser Position sind Sie an unserem Standort in München die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Reklamationen, die Sie prompt und effizient über unsere HelpLine bearbeiten.

Sie unterstützen das Marketingteam bei Übersetzungen und der Erstellung von Produktinformationen und tragen durch interne Evaluierungen und die Sammlung von Ideen aus dem Markt zur Produktentwicklung bei. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen sowie die Unterstützung bei Kundenproblemen und Produktpräsentationen.

In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktmanagement gestalten Sie Anwenderseminare und Schulungen für verschiedene Zielgruppen, von Verkaufsleitern bis hin zu Technikern im Außendienst. Dabei legen Sie großen Wert auf die kontinuierliche Verbesserung der Schulungsunterlagen, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand sind.

Die Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit unseres Labors sowie die Durchführung von Geräteprüfungen vor dem Versand sind ebenfalls Teil Ihres Aufgabenbereichs. Sie sind verantwortlich für die Dokumentation von Ergebnissen und die Einhaltung der Arbeitsanweisungen im Qualitätsmanagementsystem.

• Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten
• Marketingteams bei Übersetzungen und Produktinformationen unterstützen
• Produktentwicklung durch interne Evaluierungen und Marktideen beitragen
• Schulungen planen und durchführen
• Kundenprobleme und Produktpräsentationen unterstützen

Aufgabengebiet in Kürze

In der Position eines Applicativitätsexperten im Innendienst erwartet Sie ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld, das Ihre Fachkenntnisse und Qualifikationen optimal einsetzt. Sie verfügen entweder über ein abgeschlossenes Studium (Bachelor) im Bereich Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit einer Gesamterfahrung von zwei bis fünf Jahren. Alternativ haben Sie eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung als Medizinisch-Technischer Assistent oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert, mit einer Gesamterfahrung von fünf bis zehn Jahren.

Mit Ihrem fundierten Wissen in den Bereichen Hämostaseologie, Acute Care Diagnostik, Autoimmundiagnostik oder Patient Blood Management werden Sie zu einem wichtigen Bestandteil unseres Teams, das sich der Entwicklung und Bereitstellung innovativer Lösungen verschrieben hat. Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2), um erfolgreich in einem internationalen Umfeld kommunizieren und interagieren zu können.

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) im Bereich Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung von zwei bis fünf Jahren in einem ähnlichen Bereich
• Exzellente Deutschkenntnisse (C2)
• Gute Englischkenntnisse (B2)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bei Werfen GmbH bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung, einen leistungsbezogenen Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die bereit sind, sich fortzubilden und innovative Lösungen zu entwickeln.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: Werfen.com