Reservierungsleiter

Ihre Persönlichkeit:

• Beratung und Verkauf liegt Ihnen im Blut? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit.
• Sie haben das Talent, andere zu begeistern und mitzureißen.
• Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob die Raten fallen, die Ohren klingeln oder das halbe Team fehlt.
• Sie haben ein Auge fürs Detail und finden für jedes Problem die richtige Lösung.
• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie und/oder Studium im Bereich BWL, Hotelmanagement oder vergleichbares. Zusätzlich konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung in der Reservierung sowie als Teamleader sammeln.

Ihre Leidenschaft:

• Von Reservierungseingang bis "Buchung abgeschlossen" – Sie sorgen für geschmeidige Abläufe und dass jeder Gast ein Zimmer bekommt.
• Sie stehen in den Startlöchern, um künftig als Cluster Reservation Manager auch unser Schwesterhotel Althoff Dom Hotel in Köln zu betreuen.
• Unter Ihrer Regie sind die Gäste happy und die Hotelauslastung boomt.
• Sie führen Wettbewerbsanalysen durch, sorgen für starke & stabile Raten und kümmern sich um Reklamationen.
• Als ultimativer Coach & Teamplayer entwickeln Sie Ihr Team stetig weiter und unterstützen, wo Hilfe benötigt wird.
• Eine faire Dienstplangestaltung, die Einhaltung des Budgets sowie die Optimierung unserer Standards und Prozesse liegen ebenso in Ihrer Verantwortung.

Mitarbeiterbenefits:

• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende.
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen.
• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse.
• Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss.
• JobRad-Angebot.
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten.
• Moderne Unterkunft für Mitarbeiter:innen.
• Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung.
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen.
• Übertarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung.
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen.
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents.
• Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro.
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm.