Leiter Callcenter

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland be4solutions Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenprojekte im B2B Bereich erfolgreich leitet. Als Leiter Callcenter bist du verantwortlich für die Konzeption, Planung, Kalkulation, Organisation und Steuerung von Kundenprojekten. Du übernimmst die fachliche Führung und Beurteilung der Projektmitarbeiter und bist für die Budgetplanung, Leistungs- und Ergebniskontrolle der Projekte verantwortlich.

Aufgaben
  • Die Konzeption, Planung, Kalkulation, Organisation und Steuerung von Kundenprojekten im B2B Bereich
  • Die fachliche Führung und Beurteilung der Projektmitarbeiter
  • Die Budgetplanung, Leistungs- und Ergebniskontrolle der Projekte
  • Die Datenbeschaffung, der Datenimport / -export und die Datenanalyse aus der Telefonie-Software und anderer IT-Systeme
  • Die regelmäßige Projektberichtserstellung, Ergebnispräsentation sowie die Ausarbeitung von Empfehlungen und Beratungen der Kunden
Stellenanforderungen
  • Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL)
  • 3-4 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in der Leitung von Teams im Call-Center
  • Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
  • Analytisches Denkvermögen und Flexibilität
  • Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Abschluss

Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenprojekte erfolgreich leitet.

  • Fachmann für Reiseplanung und Teamleitung

    vor 11 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland loveholidays Vollzeit

    Willkommen bei weloveholidays, einem der führenden Reiseunternehmen Europas! Wir suchen nach einer motivierten und reisebegeisterten Persönlichkeit, um unser Team aus Reiseberatern zu leiten.Sie sind die linke Hand des Head of Offline Sales und spielen eine wichtige Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung und Umsetzung von Veränderungen in einem...

  • Reiseberatung Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland loveholidays Vollzeit

    Unser TeamWir suchen eine motivierte und reisebegeisterte Persönlichkeit, um unser Team aus Reiseberatern zu leiten. Dein Team setzt sich aus unseren internen Reiseberatern (Sales Executives) und selbstständigen Reiseberatern (Sales Consultants) zusammen.Deine AufgabenDie Leitung des Teams aus selbstständigen und festangestellten Reiseberatern (Sales...

  • Leiter Callcenter

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland be4solutions Vollzeit

    Die be4work entwickelt sich immer weiter. Werde ein Teil unseres Teams als Leiter Callcenter (w/m/d). Als 100%tige Tochter der pfenning logistics mit Hauptsitz in Heddesheim, nutzen wir als Konzerntochter mit Synergieeffekten aus Logistik und Handel, ein Netzwerk, welches uns auf dem Markt eine interessante Plattform bietet.Zusatzleistungen / BenefitsEin...

  • Callcenter-tätigkeit - Outbound Minijob-basis

    vor 3 Monaten

    40591 Düsseldorf, Deutschland National Inkasso GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir eine/n zuverlässige/n und engagierte/n Mitarbeiter/in, die/der uns im Bereich unseres Inkassogeschäftes unterstützt. Eine gute Einarbeitung und eine laufende Unterstützung während deiner Tätigkeit sind für uns selbstverständlich. **Du** (m/w/d) hast Spaß am Telefonieren, bist der deutschen Sprache mächtig und nicht „auf den...

  • Reiseberatung Teamleiter

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland loveholidays Vollzeit

    Darum weloveholidays! weloveholidays Deutschland ist Teil der loveholidays Gruppe - eines der größten und am schnellsten wachsenden Reiseunternehmen Europas. Wir haben 3 Millionen zufriedene Kunden, 30.000 Hotels zur Auswahl und über 300 Mitarbeitern. Unsere Mission ist es, die Welt allen zu eröffnen. Reisen schaffen neue Verbindungen und machen...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 2 Monaten

    40468 Düsseldorf, Deutschland apoDirect GmbH Vollzeit

    Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern, um ein modernes und...