Kundenserviceleiter mit Strategischer Ausrichtung

Vor 6 Tagen


Leipzig, Sachsen, Deutschland TAS AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Unsere TAS AG, ein etablierter Familienbetrieb im Kundendialog, sucht einen erfahrenen Kundenserviceleiter für unsere Niederlassung in Leipzig. Wir bieten eine vielfältige Herausforderung für erfahrene Führungskräfte, die sich auf Kundenorientierung und Teamführung spezialisieren.

Ziel der Stelle ist es, unser Serviceteam zu koordinieren und zu führen, um höchste Kundenansprüche zu erfüllen. Der Anwärter sollte eine Vielzahl von Aufgaben ausführen:

  • Betreuung und Entwicklung eines virtuellen oder lokalen Kundenservice-Teams
  • Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings zur Verbesserung der Servicequalität
  • Umsetzung von Projektanforderungen nach den Vorgaben unserer Projektleitung und gemeinsamen Zielen mit unseren Partnern
  • Qualitätssicherung der Gespräche sowie Ressourcenmanagement zur Absicherung des Projektablaufes
Anforderungen

Nachfolgende Qualifikationen sind unabdingbar:

  • Erhaltene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter oder in einer vergleichbaren Rolle
  • Erfahrung im Service Center-Bereich, Verkauf oder Kundenkontakt
  • Starke Kunden- und Mitarbeiterorientierung
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Kommunikationsstärke und gutes Textverständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Vorteile

Wir bieten unsere Mitarbeiter attraktive Arbeitsbedingungen:

  • Flexibles Arbeiten zwischen Homeoffice und Büro
  • Flexible Arbeitszeiten und Urlaubstage
  • Bezahlte Einarbeitung
  • Gesundheitsprogramm
  • Rabatte und Vergünstigungen
  • Weitere Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsangebote

Bei Interesse an dieser Herausforderung melden Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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