Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

vor 2 Monaten

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) in Teilzeit für die DB Regio AG am Standort Freiburg (Breisgau).

Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet über 6 Monate in Teilzeit (20 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
  • Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Freiburg (Breisgau), deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort, wohnortnah statt.
  • Der theoretische Unterricht kann wahlweise von 08:30-11:50 Uhr oder von 12:30-15:50 Uhr stattfinden.
  • Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.
  • Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden.

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle der Fahrkarten liegt in deiner Verantwortung.
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.

Dein Profil:

  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich.
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen. Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit oder Vollzeit möglich.

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Freiburg (Breisgau) oder Titisee-Neustadt.Deine Aufgaben:Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.Erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.Kontrolliert die...

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    vor 1 Monat

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  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 4 Wochen

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  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 4 Wochen

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  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für Umschulung zum:zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) in Teilzeit für die DB Regio AG. Das erwartet dich bei der Umschulung: Die Umschulung findet über 6 Monate in Teilzeit (20...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 5 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Zum suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Freiburg (Breisgau) oder Titisee-Neustadt. Das erwartet dich bei der Umschulung: Die...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr in Teilzeit

    vor 5 Monaten

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