Strategische Lösungsplanerin

Deine Rolle

Als Total Experience Solution Strategist bei diva-e spielst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung und Optimierung der gesamten digitalen Nutzererfahrung. Zusammen mit den Teams von Content, Paid Advertising, SEO und Experience entwickelst du innovative Strategien für komplexe Kundenprojekte.

Aufgaben

• Das Produktmanagement des Total Experience Lösungsportfolios und die Etablierung unserer thought Leadership in diesem Bereich.
• Die Entwicklung und Umsetzung von kundenzentrierten Go-to-Market-Strategien für unsere Total Experience (TX) Services.
• Die interne Evangelisierung für das Thema Total Experience.
• Die Positionierung von Total Experience als Lösung für eine effektive Ansprache, Aussteuerung und Optimierung aller digitalen Maßnahmen unserer Kunden durch ein Zusammenspiel von DXP und Martech Technologien mit Persona-zentrierten Content- und Performance Marketing Kampagnen.
• Die Repräsentation von diva-e bei Pitches, Kundenterminen und Events und die Positionierung von diva-e als Market Maker im Bereich CX und Total Experience.
• Die Identifikation von Markttrends und Wettbewerbsanalysen sowie die Analyse von Kundenfeedbacks, um unser Portfolio zu optimieren.
• Die Unterstützung von Sales und Customer Success Management (CSM) bei der Erstellung von Angeboten und Präsentationen.

Anforderungen

• Ein echter Teamplayer, der sich für alle einsetzt und sich von allen unterstützt fühlt.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitaler Produkte und Services wie Customer Experience, Digital Growth oder Full Funnel Marketing sowie im Go-to-Market-Management.
• Erfahrungen im Produktmanagement oder Produktmarketing sind ebenso vorhanden wie im Vertrieb oder Consulting mit Großkunden.
• Lust und Leidenschaft, Thought Leadership im Bereich CX/TX aufzubauen, und die Begeisterung für digitale Trends und deren Potenziale.
• Fähigkeit, komplexe Themen klar darzulegen und sicher vor großem Publikum auf Deutsch und Englisch zu präsentieren.
• Kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit, inklusive erfolgreichem Stakeholder-Management.
• Internationale Erfahrungen sind von Vorteil.