Kundenbetreuer im Wochenend-, Nacht- und Notdienst: Eine Herausforderung für ambitionierte Berufstätige
vor 2 Monaten
Vonovia ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Gestaltung der Zukunft des Wohnens spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich unserer Mission anschließen möchten.
Deine Aufgaben- Als Kundenbetreuer bist du die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Mieter und Interessenten. Du bist eine wichtige Schnittstelle zum technischen Service und bist für die Lösung von Problemen und die Befriedigung von Anfragen verantwortlich.
- Dein technisches Know-how hilft dir dabei, eingehende Aufträge zu Reparaturen, Störungen usw. zielgerichtet an die richtige Stelle zu disponieren.
- Als Teil unseres Servicecenters baust du ein Vertrauensverhältnis zu unseren Mieterinnen und Mieter auf und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen.
- Als Teamplayer stellst du sicher, dass Anliegen schnell und zur Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter bearbeitet werden.
- Um effektiv und effizient arbeiten zu können, stehen dir diverse Systeme zur Verfügung (z.B. SAP).
- Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z.B. aus unserer Vonovia Mieter App oder anderen Kanälen) und die Kümmerung um Rückrufwünsche unserer Mieterinnen und Mieter.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent, Inbound Agent, Kundenbetreuer usw. gesammelt oder suchst als Quereinsteiger eine neue Herausforderung.
- Du bringst die Bereitschaft mit, auch in Wochenend-, Nacht- und Notdiensten im Schichtsystem zu arbeiten, was mit entsprechenden Zuschlägen von bis zu 150% vergütet wird.
- Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch dein technisches Verständnis und sympathisches Auftreten.
- Deine Motivation, dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und du siehst es eher als Herausforderung und freust dich, wenn du am Ende des Tages deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unserer Mieterinnen und Mieter eigenständig lösen konntest.
- Idealerweise beherrschst du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache.
- Du kennst dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC.
- Wir bieten dir eine Vielzahl von Vorteilen, darunter ein leistungsgerechtes und attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, eine moderne Arbeitsatmosphäre und viele weitere Benefits.
- Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben.
- Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Unternehmen zu arbeiten und deine Fähigkeiten zu entwickeln.
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns bitte deine Bewerbung an [Bewerbungsadresse]. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören
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Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia VollzeitWir suchen einen Kundenbetreuer im Wochenend-, Nacht- und Notdienst, der sich auf Herausforderungen freut und sich nicht scheut, Lösungen zu finden.Als Kundenbetreuer im Wochenend-, Nacht- und Notdienst bei Vonovia bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mieter und Interessenten. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, die Lösung von...
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vor 4 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 3 Wochen
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