Projektmanager für Dialogplattformen

vor 1 Woche

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit
Überblick

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen zu bedienen. Dies geschieht egal ob per Telefon, Mail oder Chat.

Hierbei werden eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits angeboten.

Löhne und Gehälter

Basierend auf den Anforderungen an das Amt eines Projektmanagers im Bereich Dialogplattformen sowie auf dem Standort in Deutschland können sich die Bezahlungen folgendermaßen verhalten: Der durchschnittliche Monatslohn für einen Projektleiter in einem ähnlichen Bereich liegt zwischen €6.500 bis €12.000 pro Monat. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies nur eine grobe Schätzung darstellt und tatsächlich gezahlte Beträge individuell stark variieren können.

Aufgaben und Verantwortungsbereich

Als Business Project Manager (m/w/d) Dialogplattform unterstützt du maßgeblich bei der technischen, fachlichen und inhaltlichen Weiterentwicklung unserer Dialogplattform im Kundendialogcenter und der Commerzbank. Dazu gehören unter anderem die Übersetzung von Anforderungen unserer Stakeholder in passgenaue Konzepte für die fachliche und technische Weiterentwicklung unserer Dialogplattform über alle Kanäle (z.B. Inbound, Mail, Chat etc.).

Dieses Systemumfeld gilt dir gerne als Herausforderung zur Entwicklung kreativer Lösungen.

Für diese Rolle suchen wir nach einer Person, die ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung besitzt oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung absolviert hat.

Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen

In dieser Funktion solltest du eine Überzeugungskraft gegenüber dem Management sowie Stakeholder*innen konzernweit besitzen, um deine Themen souverän zu vertreten. Zudem solltest du Spaß an einer Arbeitswelt im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien haben. Des Weiteren sind fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) sowie grundlegende Englischkenntnisse (Level A2) erforderlich.

Vorteile
  • Befristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
  • aktives Gesundheitsmanagement.
  • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase.
  • in Voll- & Teilzeit.
  • Individuelle Weiterentwicklung auf.
  • Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile.
Weitere Informationen

Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Darüber hinaus fördert der Commerz Direktservice aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Personen mit Behinderung.