Kundenbeziehungsmanagement-Praktikum im Herzen Europas

Vor 6 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland alphin Vollzeit

Als führende Marketingplattform für lokale Unternehmen in Europa ermöglicht alphin den Zugang zu modernsten Marketingmethoden.

Unsere acht digitalen Lösungen revolutionieren nachhaltig, wie lokale Händler Marketing verstehen und nutzen. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin-Mitte.

Aufgaben
  • Du unterstützt unser Kundenbeziehungsmanagement-Team bei der Betreuung unserer Kunden und hilfst bei der Lösung ihrer Anliegen.
  • Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und diese weiterzuentwickeln.
  • Gemeinsam mit dem Team führst du Software- und Produkt-Demos durch und hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Meetings mit unseren Kunden.
  • Du bekommst die Möglichkeit, an der Identifizierung von Cross-Selling-, Up-Selling- und Retention-Möglichkeiten mitzuwirken.
  • Du hilfst dabei, Kundenfeedback zu sammeln und Lösungsansätze gemeinsam mit dem Team zu erarbeiten.
  • Als Teil des Teams trägst du dazu bei, die Stimme unserer Kunden in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.
Voraussetzungen
  • Du bist aktuell immatrikuliert in einem Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.
  • Du hast Interesse daran, die Welt der SaaS Tech-Lösungen und Social Media besser kennenzulernen.
  • Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und hast Freude am Umgang mit Kunden.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.
  • Idealerweise hast du schon erste praktische Erfahrungen gesammelt, z. B. im Rahmen eines anderen Praktikums oder durch Nebenjobs (kein Muss).
Löhne und Benefits
  • Ein monatliches Gehalt von ca. 1.200 bis 1.800 €, abhängig von deiner Qualifikation und deinem Vorjahresdurchschnitt
  • Monatliches Weiterbildungsbudget zu deiner freien Verfügung, um deine Fähigkeiten gezielt auszubauen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Eine verantwortungsvolle Rolle am Schnittpunkt unserer wichtigsten Abteilungen mit einem hohen Maß an Autonomie und Eigenverantwortung.
  • Strategischer und konzeptioneller Freiraum, um deine Vision des idealen Kundenerlebnisses zu verwirklichen.
  • Ein Büro im Herzen Berlins.
  • Regelmäßige Teamevents für ein starkes Teamgefühl und einen positiven Austausch.
  • Unbegrenzter Zugang zu frischem Obst, Getränken und einer breiten Auswahl an Cerealien für einen energiereichen Arbeitstag
  • Zuschuss des Arbeitgebers zur betrieblichen Altersvorsorge, um deine finanzielle Absicherung für die Zukunft zu unterstützen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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