Senior Account Manager für E-Commerce Kundenbetreuung

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit
Über uns

Eshop Guide GmbH ist eine innovative Digitalagentur, die sich auf die Entwicklung von Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Mit über 35 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover bieten wir eine umfassende Palette an Dienstleistungen, um unsere Kunden erfolgreich im E-Commerce zu machen.

Deine Rolle

Als Senior Account Manager für E-Commerce Kundenbetreuung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die effektive und empathische Kommunikation. Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Deine Aufgaben
  • Kundenkommunikation: Du stellst eine effektive und empathische Kommunikation sicher mithilfe von regelmäßigen Statusbesprechungen und Präsentationen
  • Kundenbeziehungen pflegen: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter
  • Projektsteuerung: Du koordinierst unsere Kundenprojekte und sorgst gemeinsam mit deinem Team von Shopify-Expert:innen für eine termingerechte Umsetzung
  • Teamkoordination: Du tauschst dich regelmäßig mit deinem Team aus und achtest darauf, dass alle am selben Strang ziehen
Was du bringst

Wir suchen eine hochqualifizierte und erfahrene Person, die ohne Mikromanagement arbeiten kann. Dein ideales Profil sollte folgende Qualifikationen und Eigenschaften aufweisen:

  • Du bringst mind. 5 Jahre Erfahrung als Accountmanager:in im E-Commerce mit
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit und Verhandlung mit Entscheidungsträger:innen auf C-Level
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Projekte und Strategien verständlich zu vermitteln
  • Fundierte Erfahrung im praktischen Umgang mit Shopify

Bei uns findest du ein Umfeld, in dem du dieses wertvolle Wissen teilen und dazu beitragen kannst, unsere Agentur auf das nächste Level zu heben. Deine Seniorität und deine Kommunikationsfähigkeiten werden hier geschätzt und genutzt, um einen positiven Einfluss auf unser Team und unseren Erfolg zu nehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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    vor 1 Monat

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    Über das UnternehmenWir sind eine dynamische Digitalagentur, die sich auf die Entwicklung von Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 haben wir uns zu einer renommierten Agentur mit über 35 Mitarbeitenden in Berlin, Bochum und Hannover entwickelt. Wir sind Teil einer globalen Gemeinschaft von Shopify-Partnern und setzen uns...

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Woche

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    vor 2 Wochen

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    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Kundenbetreuung im E-Commerce spezialisiert hat. Als Senior Account Manager werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen und die Steuerung von E-Commerce-Projekten konzentrieren.Deine AufgabenKundenkommunikation: Sie sind die erste Ansprechperson...

  • Senior Account Manager für E-Commerce Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben kann. Als Senior Account Manager werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer E-Commerce-Projekte.Deine AufgabenKundenkommunikation: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stellen eine effektive und...

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Senior E-Commerce Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MANIKO Nails GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungAls Senior E-Commerce Manager bist du die zentrale Antriebskraft hinter unserem Online-Shop und unserer digitalen Verkaufsstrategie. Du steuerst die Optimierung des E-Commerce-Bereichs mit einem klaren Fokus auf Umsatzsteigerung, Kundenzufriedenheit und innovative Lösungen.Deine AufgabenEntwicklung und Umsetzung von...