Technical Support Manager for Samsung Wallet Services
vor 4 Wochen
Position Summary
Bring innovative solutions to life by leading the technical support for Samsung Wallet services in Europe.
As a key member of the Samsung Community, you will be responsible for driving product improvement and innovation, ensuring seamless user experiences.
The European Technical Support Lead for Digital Wallets will be responsible for leading the technical support team, collaborating with development teams to identify and address technical issues, and developing and maintaining technical support documentation.
Key Responsibilities
- Provide technical support for Samsung Wallet services in Europe, assisting users with troubleshooting, issue resolution, and guidance on product usage.
- Collaborate with development teams to identify and address technical issues, ensuring timely resolution and effective communication with stakeholders.
- Develop and maintain technical support documentation, including FAQs, troubleshooting guides, and knowledge base articles, to enhance user self-service capabilities.
- Continuously monitor service performance and user feedback to identify areas for improvement and implement proactive measures to enhance user experience.
Requirements
- University degree in software engineering.
- Multiple years of experience in software development, with proficiency in web technologies, especially API communication.
- Experience in technical support for Samsung Wallet or similar services is beneficial.
- Outstanding communication abilities in English and ideally Korean and/or German.
Location
Schwalbach
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Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition SummaryAs a Technical Support Manager for Samsung Wallet Services, you will play a crucial role in leading the technical support team in Europe. Your primary responsibility will be to provide top-notch technical support for Samsung Wallet and other related services, ensuring that users receive timely and effective assistance with troubleshooting,...
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Produktbesitzer (m/w/d) Samsung Wallet
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und AufgabenWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Produktbesitzer (m/w/d) für unser Samsung Wallet-Produkt.HauptherausforderungenUmfassende Verantwortung für alle mobilen Zahlungs- und Wallet-Lösungen von Samsung in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern und funktionsübergreifenden sowie internationalen Teams.Optimierung und...
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Dein nächster Karrieresprung als Fraud Manager
vor 4 Stunden
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitÜberblickSamsung, ein Pionier in der digitalen Revolution, sucht einen engagierten und motivierten Fachmann als Fraud Manager, um unsere eCommerce-Plattform zu schützen und zu stärken.Lohn und LeistungInsgesamt erhalten wir bei einer Gesamtvergütung von mindestens 80.000 Euro pro Jahr mit der Möglichkeit zur Überzahlung, die optimale Kompensation für...
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Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced Strategic Procurement Specialist to join our team in Schwalbach, Germany. As a key member of Samsung Europe IPC: International Procurement Centre, you will be responsible for sourcing and purchasing components and materials for our products from suppliers headquartered in the EMEA region.
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Mobile Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition SummaryAs a key member of our team, you will play a crucial role in ensuring the quality of our mobile devices. We are looking for a dedicated and motivated individual to join our Mobile Quality Assurance team as a Mobile Quality Assurance Engineer.Location: Schwalbach i.T.Key ResponsibilitiesCollaborate with internal R&D, customers, and third-party...
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Service Operations Manager
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SOLUM Europe GmbH VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Service Manager to lead the in-field service of all hardware and software systems of SOLUM Electronic Shelf Label (ESL) across multiple retail projects. The successful candidate will be responsible for managing the onsite service team in Germany, tendering, setting up, and managing sub-contractors for...
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Mobile Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition OverviewSamsung is a leader in developing innovative smart solutions that open up new possibilities for people worldwide. We're seeking a dedicated and motivated individual to join our successful team as a Mobile Quality Assurance Engineer.About the RoleCollaborate with internal R&D, customers, and third-party developers to stay up-to-date on risk...
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Digital Experience Manager
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitStellenbeschreibungWir suchen eine engagierte UX-Leitung, die gemeinsam mit unserem Team die digitale Kunden-Erfahrung bei Samsung weiterentwickelt. Als Digital Experience Manager/IN werden Sie für die strategische Führung von Kunden- und UX-Projekten verantwortlich sein, die unserer globale Markenbotschafter unterstreichen und unsere Kunden besser...
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Channel Marketing Manager
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und AufgabenSie sind Teil eines erfolgreichen Teams, das innovative Lösungen für die Welt entwickelt. Als Channel Marketing Manager bei Samsung sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Führung von Accounts im Bereich Consumer Electronics. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Steuerung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die...
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Mobile Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition OverviewSamsung is seeking a skilled Mobile Quality Assurance Engineer to join our team. As a key member of our Mobile Quality Assurance team, you will be responsible for ensuring the highest quality of our mobile products.Key ResponsibilitiesCollaborate with internal R&D teams, customers, and third-party developers to stay up-to-date with risk...
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Key Account Manager for Logistics Excellence
Vor 2 Tagen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Samsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) VollzeitSamsung SDS Europe Ltd. German Branch (Logistics Division) offers a challenging role as Key Account Manager for Logistics Excellence. In this position, you will be responsible for establishing and maintaining positive business relationships with key customers to drive sales growth and improve operation quality.Job SummaryThis is an exciting opportunity to...
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Digitale Medien-Managerin/Digital Media Manager
vor 4 Stunden
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitWillkommen bei Samsung Samsung ist ein globaler Technologiekonzern, der sich auf die Entwicklung von Elektronikprodukten wie Smartphone-Hardware, Software und Dienstleistungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten und motivierten Menschen, die Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten. Beschreibung des Jobs
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Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und AufgabenWir suchen einen engagierten und motivierten Fraud-Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Mitglied der Samsung-Community wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherung von Vertrauen und der Verhinderung von Betrügereien in der E-Commerce-Welt spielen.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenÜberwachung und...
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Senior Mobile Quality Assurance Specialist
vor 5 Stunden
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitAbout the RoleSamsung is seeking two dedicated and motivated individuals to join its Mobile Quality Assurance team in Schwalbach i.T. As a Senior Mobile Quality Assurance Specialist, you will play a crucial role in ensuring the quality and reliability of Samsung's mobile products.We are looking for highly skilled professionals with excellent communication...
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Kategorie-Manager (m/w/d) für D2C-Vertrieb
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und Aufgaben Wir suchen eine motivierte und engagierte Person als Kategorie-Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct-to-Consumer. Rolle und Verantwortlichkeiten Deine Aufgaben werden sein: Einbindung als vollwertiges Teammitglied in die Online Shop Projekte von Samsung Eigenständige Planung und Durchführung von Promotions...
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Senior Technical Support Manager
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ODDO BHF VollzeitJob SummaryThe ServicePoint team, led by the Team Leader, provides local support to the bank's users in Germany and to the group's various sites in Europe. The team's main mission is to provide assistance, particularly by resolving incidents on site, installing IT equipment and videoconferencing systems, distributing IT equipment, moving equipment, and...
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Fachmann für Betrugsbekämpfung in E-Commerce
vor 2 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitBeschreibung des Unternehmens Samsung ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Produkten konzentriert, die unsere Leben einfacher machen. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die mit uns zusammenarbeiten möchten, um die Zukunft zu gestalten. Gehalt Wir bieten ein Gehalt zwischen €60.000 und €80.000 pro Jahr an, abhängig...
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Ultraschall-Experte für medizinische Fachbereiche
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und AufgabenWir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter als Applikationsspezialist Ultraschall (CL2/TB5 – Professional II) für unseren Geschäftsbereich Health Medical Equipment in der Region Nord.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenIn enger Zusammenarbeit mit dem Account Manager der Region bist Du verantwortlich für die...
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Ultraschall-Experte für medizinische Fachbereiche
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und AufgabenWir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) als Applikationsspezialist Ultraschall (CL2/TB5 – Professional II) für unseren Geschäftsbereich Health Medical Equipment in der Region Nord.HauptherausforderungenIn enger Zusammenarbeit mit dem Account Manager der Region bist Du verantwortlich für die verkaufsvisierte,...
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Produktmanager Notebook
vor 4 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition und AufgabenWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Produktmanager für unsere Notebook-Produkte.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenPortfolio- und Produktlebenszyklus-Management für Notebook-Produkte im deutschen B2C-Markt:Abstimmung von Portfolioinformationen zwischen Samsung Deutschland und dem globalen sowie europäischen...