Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Fachkundiger Kundenberater im Kundendialogcenter - Regensburg, Bayern - Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG

  • Fachkundiger Kundenschulter

    vor 4 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Munich1st Regensburg Vollzeit

    Wenn du ein Berufskraft bist, die Spaß an neuen Technologien und Kundenberatung hast, sind wir bei Munich1st Regensburg genau der richtige Arbeitgeber für dich.Wir suchen einen motivierten und überzeugenden Kundenberater, der unsere Kunden mit seinen Lösungen begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten zu...

Fachkundiger Kundenberater im Kundendialogcenter

vor 1 Monat

Regensburg, Bayern, Deutschland Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG Vollzeit
Beschreibung

Bei der Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG suchen wir zum baldigen Eintritt einen Fachkundigen Kundenberater im Kundendialogcenter. Die Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche) zu besetzen.

Aufgaben und Pflichten
  • Die telefonische Abwicklung von Kundenanliegen für alle Geschäftsstellen und die definierten Beratungsfunktionen.
  • Die Erledigung von Kundenwünschen und -bedarfen, sofern möglich, fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Telefonservice und Kontoservice.
  • Das Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs.
  • Die aktive Terminvereinbarung für Kunden.
  • Die Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z.B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte etc.
  • Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen.
  • Mitwirkung bei der Umsetzung von Direkt-Marketing-Maßnahmen.
  • Das Erkennen von Optimierungspotenzial im Rahmen der zugeordneten Aufgaben und Weiterleitung an die Leitungsfunktion.
  • Die aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Vorschlagswesen).
Anforderungen und Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann.
  • Freude im Umgang mit Menschen.
  • Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung.
Zahlung und Vorteile

Als Angehöriger unseres Teams erwarten wir ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns kannst du dich auf eine herausfordernde Tätigkeit in einem attraktiven Marktumfeld freuen. Wir bieten dir daher eine faire Bezahlung von mindestens € 35.000,- pro Jahr, basierend auf einer 40-Stunden-Woche. Dies entspricht ca. € 1.833,- netto pro Monat. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sich die genauen Gehälter je nach individuellen Leistungen und Erfahrungen variieren können.