Fachberater für Kundenbetreuung in der Automobilindustrie

vor 1 Woche

Bamberg, Bayern, Deutschland über etec Consult GmbH Vollzeit

Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich auf Kundenbetreuung im Automobilsektor spezialisiert hat.

Als Head (m/w/d) Customer Service bei uns sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualität unserer Dienstleistungen.

Karrierechancen
Fachberaterische und fachliche Verantwortung für den Kundenbetreuungsbereich in Deutschland und an internationalen Standorten
Koordinierung und Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen
Erstellen von Berichten und Statistiken sowie Auswertung relevanter Kennzahlen
Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenbetreuungsprozesse
Betreuung wichtiger Schlüsselkunden
Eskalationsmanagement
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und weiteren Fachabteilungen
Direkter Bericht an den CSO

Anforderungen
Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenbetreuungsbereich im Umfeld technischer Komponenten und Lösungen für die Industrie mit nachweisbarem Erfolg
Erfahrung in der Betreuung von Automotive-Kunden
Know-how in der Arbeit mit ERP-Systemen sowie in der Steuerung über KPIs
Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit konzeptionellen Fähigkeiten und hands-on-Mentalität
Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Anerkannte Gehälter liegen zwischen 70.000€ bis 90.000€ pro Jahr brutto abhängig vom Vorlauf, der kundenspezifischen Anforderung, Lebensstandard und Expertise des Bewerbers, werden jedoch individuell verhandelt.

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    Gutes tun macht glücklich! Mit Ihrer Arbeit bei der Ofa Bamberg GmbH helfen Sie anderen Menschen dabei, gesund zu werden und gesund zu bleiben: Wir produzieren und vertreiben medizinische Kompressionsstrümpfe, Stützstrümpfe sowie Bandagen und Orthesen. Bei uns erwarten Sie neben einer sinnstiftenden Tätigkeit ein stabiler Arbeitsplatz in der...

  • Bürokauffrau/-mann

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    Bamberg, Deutschland Der Kanaligator GmbH Vollzeit

    Wir stellen sofort ein: zuverlässige Mitarbeiter*in mit freundlicher Telefonstimme und Organisationstalent und mentaler Belastbarkeit für die Telefonzentrale, Auftragsannahme und -vorbereitung, Disposition, Kundenbetreuung, allg. Bürotätigkeiten Vollzeitstelle 38-42,5 Std./Woche oder Teilzeit 25-35 Std./Woche / unbefristeter Vertrag / Büro Zweigstelle...

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    Bamberg, Deutschland Der Kamindoktor GmbH Vollzeit

    Unser deutschlandweit agierendes Familienunternehmen ist auf der Suche nach einem **engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d)**, der das Team in unserer Firmenzentrale in Bamberg bei seinen wachsenden Anforderungen effizient unterstützen kann. **ÜBER UNS**: Die **Kamindoktor-Gruppe** hat seit über 30 Jahren Erfahrung im Nachrüsten von vorhandenen...

  • Technische:r Sachbearbeiter:in Netzkundenbetreuung

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    Bamberg, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Aufgabe, die herausfordert.Als regionaler Versorgungsnetzbetreiber sehen wir es als unsere Kernaufgabe an, die Energieversorgung mit zukunftsgerichteten Energienetzen und Lösungen zu gewährleisten. Als Netzkundenbetreuer:in für pauschale Maßnahmen am Standort Bamberg kümmerst du dich um Anfragen im technischen Bereich von unseren...