Schaden-Experte für Kundenbetreuung und Prozessoptimierung

vor 1 Monat


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Generali Deutschland AG Vollzeit
Als Schaden-Experte bei der Generali Deutschland AG
Schaden-Schaden in Stuttgart

Die Generali ist eine führende Erstversicherungsgruppe im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group bietet sie umfassende Versicherungslösungen an.

Ziel des Schaden-Schadens in Stuttgart ist es, die Servicequalität zu erhöhen und die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen.

Beschreibung des Jobs:

Als Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) bist du verantwortlich für den Ansatz zur Prozessverbesserung im Zentrum des Schadens. Deine Aufgabe besteht darin, Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln und diese gemeinsam mit dem Team umzusetzen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden und das Unternehmen als Ganzes unterstützt wird.

Nebenbei beteiligst du dich auch an der Entwicklung neuer Ideen und Lösungen, um den Geschäftsbetrieb effizienter zu gestalten. Hierzu gehören auch die Überwachung der Wartefristen und die Stornierungsquoten, um so nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Durch deine Rolle als Sachbearbeiter/Kundenbetreuer trittst du nicht nur als Vertragspartner auf, sondern fungierst auch als Repräsentant unseres Unternehmens, indem du persönliche Kontakte pflegst und Beziehungen zum Personal knüpft. Die Genauigkeit und Präzision deiner Arbeit sind dabei besonders wichtig, da dies unmittelbar Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit hat.

Es steht dir frei, wertvolle Inputs zu liefern und aktiv am Gesamtprozess teilzunehmen, um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele erreichen. Da wir uns kontinuierlich weiterentwickeln, musst du flexibel sein und bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und sofort handlungsfähig zu sein.

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