Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.

Deine Aufgaben:

• IT-Support 1st und 2nd
• Du bearbeitest eingehende Supportanfragen
• Du bist erster Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und IT-Probleme
• Du unterstützt bei der Netzwerkadministration
• Du verantwortest Aufbau, Migration, Instandhaltung, Monitoring und Pflege von IT-Netzwerken
• Die Installation und Konfiguration von Hard- und Software gehört zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support) mit
• Die Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Verwaltung von Software und Lizenzmanagement von Anwender- und Server-Software

Deine Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
• Du bringst Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit
• Du verfügst über allgemeine Grundkenntnisse in Microsoft Office 365
• Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Linux und Programmiersprachen
• Du bringst Leidenschaft für neue Technologien, ein analytisches Denkvermögen mit und hast die notwendige Kompetenz zur Lösung von Problemen
• Du bist zuverlässig, arbeitest kundenorient und bringst eine teamfähige Arbeitseinstellung mit
• Du bist engagiert und legst eine strukturierte und selbstständige Vorgehensweise an den Tag
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Perks & Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Homeoffice (möglich)
• Dienstwagen (möglich)
• Betriebliche Altersvorsorge & betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Krankenversicherung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jahresprämie
• Erstattung von Verpflegungsmehraufwand
• Fort- und Weiterbildungen
• Gewährung von Zuschlägen
• Zuschuss für Kinderbetreuung (möglich)
• Fitnessstudios
• Familienurlaub (möglich)
• Sabbatical (möglich)

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