Kundensupport-Spezialist

vor 3 Wochen


Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Jobbeschreibung

Über uns

Unser Unternehmen in Ratingen sucht eine Person, die sich für Kundenservice begeistert und Erfahrung im Call Center Bereich hat.

Hauptrichtungen

Wir suchen jemanden, der eine offene, lebendige und strukturierte Persönlichkeit mitbringt. Du sollst ein Teamplayer sein, der sich gut in die Unternehmenskultur einfügen kann und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Büro oder Erfahrung in einem Call Center Umfeld haben.

Deine Aufgaben

  • Du wirst dich um die vielfältigen schriftlichen Anfragen der Kunden kümmern und selbst für schwierige Fälle immer eine passende Lösung finden, die den Kunden weiterhilft.
  • Du wirst mit den Kollegen zusammenarbeiten, um die Kundenrückmeldungen auszuwerten und Verbesserungsvorschläge für die internen Prozesse zu entwickeln.
  • Du wirst mit bei der Entwicklung von Standardtexten, Textbausteinen und Hilfeeinträgen für die Wissensdatenbank arbeiten.
  • Du wirst die Kollegen bei der Postbearbeitung unterstützen und die Urlaubsvertretung übernehmen.
  • Du wirst die Voraussetzungen erfüllen:
    • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
    • Erste Praxiserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center
    • Eigenverantwortliche, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Starke Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse
  • Wir bieten Förderung und Unterstützung Deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
  • Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
  • Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Deinen persönlichen Berater


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Als Kundensupport-Vertriebsmitarbeiter unterstützt Sie unser Unternehmen bei der langfristigen Kundenbindung und der Förderung von Vertriebschancen. In dieser Rolle sind Sie für die proaktive Zusammenarbeit und Unterstützung der Kundenbetreuer verantwortlich. Sie überwachen Ausschreibungen und Angebote, verwalten Kundenfragebögen und...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Spezialisten für Onboarding, der sich auf die Einarbeitung von Mitarbeitern spezialisiert hat. Der Aufgabenbereich umfasst die Bearbeitung aller Vorgänge im Customer Boarding Team, einschließlich der Anlage von Neuverträgen, Zusatzverträgen und Vertragsverlängerungen. Der Onboarding-Spezialist beantwortet auch...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen spezialisiert hat.Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von Diagnosen, die Installation und Konfiguration von IT-Systemen und -Anwendungen sowie die Dokumentation von Supportvorgängen.Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 7layers Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Sicherheitsexperten, der unsere Kunden bei der Gewährleistung der Sicherheit von IoT-Produkten und -Lösungen unterstützt.Der Spezialist wird die IT-Sicherheit von IoT-Produkten und -Lösungen mit Methoden wie Threat Modelling, White- und Blackbox PEN-Testing und Vulnerability Scanning überwachen.Der...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Steuerkompliance-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Steuerkompliance-Spezialisten, der unsere europäischen Tochtergesellschaften im Bereich Mehrwertsteuer und Steuerkompliance unterstützt. In dieser expandierenden und dynamischen Branche haben Sie die Chance, Ihre berufliche Laufbahn weiterzuentwickeln. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche in Düsseldorf.Aufgaben und Verantwortungen:Serviceorientierte Bearbeitung von KundenanfragenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzReklamations- und...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz kümmern, Reklamations- und Kündigungsbearbeitung durchführen und Stammdaten...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen eine engagierte Person, die sich für den Kundenservice begeistert und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten für unser Team im Front Office. Als Front Office-Verantwortlicher sind Sie für den Kundensupport verantwortlich und arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine Aufgaben:Inbound-Telefonie für den KundensupportKundenanliegen lösen und Optimierungsmöglichkeiten...

  • IT-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All for One Group SE Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Spezialist übernimmst du eine Schlüsselposition innerhalb der All for One Group. Du bist für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer internationalen IT-Landschaft verantwortlich.Deine AufgabenDie Durchführung von IT-Projekten und die Koordination verschiedenster IT-naher Gewerke.Der Einsatz von aktuellen Produkten und Technologien...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PAYONE Gmbh Vollzeit

    Wir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Verkaufs-Spezialisten E-Commerce, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat.Ziel ist es, unsere Kunden im Bereich des elektronischen Handels optimal zu unterstützen und ihre Anliegen professionell zu bearbeiten. Als Mitarbeiter in unserem Team werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich für ein...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Backoffice-Spezialisten, der sich auf die Verwaltung von Handels- und Geschäftsprozessen spezialisiert hat.Beschreibung der RolleAls Backoffice-Spezialist in einer führenden Konsumgüterfirma sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Handels- und Geschäftsvorgängen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Abwicklung...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Spezialisten für Onboarding, der sich auf die Kundenakquise und das Vertragsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenboarding-Teams werden Sie sich um die Bearbeitung aller Vorgänge kümmern, einschließlich der Anlage von Neuverträgen, Zusatzverträgen und Vertragsverlängerungen. Darüber hinaus werden Sie...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sogeti – Part of Capgemini Vollzeit

    Wir suchen einen SAP-Testautomatisierungs-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von Testautomatisierungs-Tools und -Prozessen spezialisiert hat.Die Hauptaufgaben umfassen die Übernahme von Testautomatisierungs-Projekten im SAP-Umfeld, die Ableitung von Testfällen und Testszenarien aus fachlichen und technischen Anforderungen sowie...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    ForderungsmanagementWir suchen einen erfahrenen Forderungsmanagement-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Forderungen aus nicht eingelösten Lastschriften und girocard-Kartenzahlungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die eigenverantwortliche Sachbearbeitung von Forderungen kümmern und sicherstellen, dass alle Mandate...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist/in für Datenmanagement werden Sie Teil des Projektteams der IT-Abteilung in Ratingen. In dieser Funktion unterstützen Sie nationale und internationale IT-Projekte im Bereich Datenmanagement, ERP, ECM und BI/Analytics. Sie sind für die Integration, Konfiguration, Verwaltung und Optimierung der zentralen Systeme...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Steuerkompliance-Spezialisten, der unsere europäischen Tochtergesellschaften im Bereich Mehrwertsteuer und Steuerkompliance unterstützt. In dieser expandierenden und dynamischen Branche haben Sie die Chance, Ihre berufliche Laufbahn weiterzuentwickeln. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und tragen...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in Düsseldorf einen Kundenbetreuer (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Aufgaben:Serviceorientierte Bearbeitung von KundenanfragenTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzReklamations- und KündigungsbearbeitungStammdatenpflegeAllgemeine organisatorische...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem Export-Customer-Support-Team einbringen möchte. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen und unsere Kunden bestmöglich unterstützen.Ihre Aufgaben:Auftragserfassung und -verfolgung in der relevanten RegionMonatliche Lieferterminüberwachung aller Rückstände aus Kundenaufträgen sowie...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation verfügen und Erfahrung im internationalen Kundenservice haben.Aufgaben:Serviceorientierte Bearbeitung von...