Mitarbeiter für Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

Vor 6 Tagen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA CyberDefense AG Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und organisierten Mitarbeiter, der sich auf die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Du bist für die Bearbeitung von Aufträgen von der Auftragserfassung bis zur Kundenbetreuung verantwortlich und stehst unseren Kunden bei Anliegen zur Verfügung.

Aufgaben
  • Auftragsbearbeitung: Du bearbeitest Aufträge von der Auftragserfassung bis zur Abwicklung und stehst unseren Kunden bei Anliegen zur Verfügung.
  • Kundenbetreuung: Du bist für die Kundenbetreuung verantwortlich und stehst unseren Kunden bei Anliegen zur Verfügung.
  • Auftragsabwicklung: Du bist für die Auftragsabwicklung im ERP-System (MS Dynamics Business Central) verantwortlich.
  • Kunden- und Vertragsdaten: Du pflegst und aktualisierst unsere Kunden- und Vertragsdaten in unserem CRM-System (MS Dynamics CRM).
  • Vertriebsteam: Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Anfragen und Angeboten.
  • Reklamationen: Du bearbeitest Reklamationen und findest passende Lösungen.
  • Verkaufsreports: Du kümmerst Dich um die regelmäßige Bearbeitung von Verkaufsreports der Partner und um die Erstellung der entsprechenden Abrechnungen.
Qualifikation
  • Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung: Du konntest idealerweise bereits Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Bereich Lizenzmanagement sammeln – vorzugsweise im B2B-Umfeld der IT-Branche.
  • MS-Office-Programme: Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie einem ERP- und CRM-System.
  • Arbeitsweise: Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise aus.
  • Kundenorientierung: Du hast ein freundliches Auftreten und bringst ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit.
  • Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits

Wir bieten ein vielfältiges und interessantes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und Talente einbringen kannst. Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen Fortbildung und bieten eine faire Bezahlung.

Unser Unternehmen ist ein Mittelständler im besten Sinne und bietet eine familiäre Atmosphäre. Wir sind ein Team von über 500 Mitarbeitern, die sich für die Sicherheit in der digitalen Welt einsetzen.



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