Kundenerfahrungsmanager Junior

Als Junior CRM Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Automatisierung und Personalisierung unserer Bestandskunden-Kommunikation, dem Roll-Out neuer Kanäle sowie bei der Gestaltung und Umsetzung von Marketing-Kampagnen.

Dein Aufgabengebiet umfasst:

• Du planst, erstellst und wertest zielgruppenspezifische E-Mail-Kampagnen auf Basis unseres Kommunikationsplans aus.
• Du verantwortest den Aufbau, die Weiterentwicklung und das Monitoring von personalisierten E-Mail-Automatisierungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Kundenbindung, auch für unser Loyalty-Programm Bergzeit Club.
• Du hilfst bei der Pflege und Optimierung der CRM-Datenbank.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Sales, Buying, Performance-Marketing, Webshop und Customer Care zur Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen zusammen.
• Du optimierst die Customer-Journey und Identifizierst neue Potenziale zur Bestandskundenentwicklung.

Zum Erfolg in dieser Rolle benötigst du:

• Erfahrung im CRM, E-Mail-Marketing oder Kampagnenmanagement, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
• Gute analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Zahlen.
• Erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools (Emarsys) und Datenbanken sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, kommunikative Stärke und eigenständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Einen attraktiven Jahresgehalt zwischen 55.000 und 65.000 Euro brutto abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
• Flexibilität durch unser hybrides Arbeitsmodell.
• Möglichkeiten zum Steigenlernen und persönlichen Wachstum.
• Bettenferie für einen erholsamen Urlaub.
• Mitgliedschaft in unserem Loyalty-Programm Bergzeit Club.
• Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
• Möglichkeiten zum Online-Arbeiten an weltweit bekannten Reisezielen.
• Ausstattung mit modernem Equipment und regelmäßiger Fortbildung.