Haarberatungsspezialist für E-Commerce

Global Extend zählt zu Europas führenden Anbietern von hochwertigen Haarausdehnungen. Unsere Produkte werden über den Online-Shop, die Shopping-App und stationäre Fachgeschäfte vertrieben.

Wir legen großen Wert auf die Kundenzufriedenheit – angefangen bei der Auswahl der passenden Haarverlängerung, der Farbberatung, dem Bestellprozess bis hin zum unverzüglichen Paketversand an unsere Kunden.

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Göppingen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice auf Französisch & Deutsch in Vollzeit (37,5 Std/Woche).

• Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen unserer E-Commerce-Kundschaft. Sie bearbeiten Anfragen per Telefon oder E-Mail, auf Französisch und Deutsch.
• Als technische und modische Beraterin/Berater stellen Sie sicher, dass unsere Kunden das beste Einkaufserlebnis haben. Sie bereiten ihnen ein digitales und unterstütztes Kaufverfahren vor.
• Die Produktvielfalt aus unserem Sortiment bringen Sie unseren Kunden näher. Sie beraten sie gerne dazu.
• Sie beantworten Fragen zu Bestellungen, Aktionen, Auslieferungen sowie Zahlungs- und Retourenabwicklungen.

• Durch Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit gelangen Sie gut in die Lage Ihrer Kundschaft.
• Hairextension ist kein Fremdwort für Sie. Ihr Interesse an Beauty & Hairstyling vereint sich mit Qualitätsbewusstsein.
• Bei Aufgaben suchen Sie nach Verantwortung. Neu erkennbare Aufgaben erfassen Sie leicht und arbeiten selbstständig, proaktiv und strukturiert.
• Ein kaufmännischer Berufsabschluss oder entsprechende Erfahrung im Verkauf ist für diese Stelle Voraussetzung.
• Neben Ihren sehr guten Französischkenntnissen sprechen Sie fließend Deutsch.

• Intensive Einarbeitung in Ihre Aufgaben durch unser Team.
• Moderner Arbeitsplatz.
• Eine gute Bezahlung.
• Offene Unternehmenskultur: unkompliziertes Miteinander und Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen.