Kundendienstberater/in Telekommunikation Fachmann

vor 3 Wochen

Saarbrücken, Saarland, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit
Kundenberatung im Kundencenter

Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater, der unsere Kunden im Kundencenter bei Tarifen, Verträgen und Produkten beraten kann. Die Aufgaben umfassen:

  • Beratung unserer Kunden zu Tarifen, Verträgen und Produkten im persönlichen Gespräch im Kundenzentrum, per Telefon oder E-Mail
  • Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und -änderungen, Beratung zu Vertragsbedingungen und -laufzeiten, sowie Beratung bei Rückfragen zur Abrechnung
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Finden von Lösungen bei Problemen und Beschwerden, sowie Dokumentation der Reklamationen und Maßnahmen
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, Beratung zu Sonderaktionen und Kampagnen, Identifikation von Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen
  • Vorstellung und Erklärung neuer Produkte und Dienstleistungen, Beratung zu Energieeinsparungsmöglichkeiten und nachhaltigen Energieprodukten, Unterstützung bei der Produktauswahl

Wir bieten:

  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Netzwerk im Gesundheitsförderung/-prävention
  • Förderung von Fort- und Weiterbildung
  • Zusatzkrankenversicherung

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, bewerben Sie sich bitte direkt über unser Bewerberportal.

  • Bahningenieurwesen IT Fachmann

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Deutsche Bahn: Ein Unternehmen mit VielfaltWir suchen Talente für ein Duales Studium, bei dem Theorie und Praxis kombiniert werden. Durch diese Kombination kannst du ein perfektes Sprungbrett für deine Karriere schaffen.Das ProjektWir suchen einen Bahningenieurwesen IT Fachmann für die DB Engineering&Consulting GmbH am Standort Saarbrücken. Du wirst ein...

  • Kundendienstberater/in Telekommunikation AB SOFORT

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Deutschland VSE Agentur GmbH Vollzeit

    Die VSE Agentur sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Wir sind Ansprechpartner im Bereich Energie- und Wasserversorgung sowie Telekommunikation und entwickeln in vielen neuen Feldern Produkte zur Versorgung der Kunden von morgen. Die Anstellung erfolgt bei unserer Tochtergesellschaft VSE Agentur GmbH. Beratung unserer Kunden zu Tarifen, Verträgen und...