IT-Support Fachmann/in für Dresden

Vor 2 Tagen


Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

Für unsere Kunden in Dresden suchen wir ab sofort einen vertrauenswürdigen IT-Support. Dieses attraktive Projekt bietet Ihnen die Möglichkeit, sich auf Ihre Stärken zu konzentrieren und als Experte im Bereich IT-Unterstützung zu agieren.

Aufgaben
  • Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitsumgebung an, bei der Sie bis zu 80% ihrer Zeit im Home-Office arbeiten können.
  • Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket zuständig sein.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört auch das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in unserer First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs).
  • Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
  • Auch die Dokumentation Ihrer Tätigkeiten im Ticketsystem ist ein wichtiger Aspekt Ihres Jobs.
Bewerbungsgrundlagen
  • Nach Ihrem Abschluss suchen Sie nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten auf den Prüfstand stellt.
  • Mit mindestens 0,5 Jahren Erfahrung im IT-Bereich oder in einer ähnlichen Rolle haben Sie bereits erste Schritte in Richtung eines erfolgreichen IT-Profis getan.
  • Ihre Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office sind solid.
  • Ihr Deutsch ist sehr gut, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Außerdem sollten Sie Erfahrungen im Umgang mit Ticket Systemen haben.
  • Von Ihnen wird uns erwartet, dass Sie bereit sind, sich durch eine Sicherheitsüberprüfung zu bringen.
  • Sie planen regelmäßige Büroabende in Dresden.
Ansprechpartner
  • Ihnen steht Herr Ganss zur Verfügung.

Die Bruttojahresvergütung beträgt etwa €35.000,00 - €42.000,00 je nach Erfahrung und Leistung.

Projektbeschreibung

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um ein klassisches IT-Support-Projekt handelt, bei dem Sie Ihre täglichen Aufgaben so effizient wie möglich bearbeiten müssen.

Leistungen
  • In einem modernen Unternehmen erwarten Sie sicherlich eine entspannte Atmosphäre, aber auch die Notwendigkeit, häufig telefonisch mit unseren Kunden Kontakt aufzunehmen.
  • Darüber hinaus werden Sie dazu beitragen, unsere Mitarbeiter stets über aktuelle Ereignisse und Bedrohungen im Bereich Cybersecurity informiert zu halten.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an gansspersonal.de.



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