Verkehrsservice-Fachmann werden

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Jedes Jahr suchen wir deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Wir suchen dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) am Standort Hamburg. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Hamburg.

Was dir erwartet:

• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und Betreuung, des Marketings und Projektmanagements an.
• Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen.
• Ausserdem machst du dich mit unseren Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen vertraut.

Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice kannst du in einem der folgenden Unternehmen der Deutschen Bahn absolvieren:

• DB Fernverkehr AG: Hier betreust du unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und bist im Verkauf sowie Service tätig.
• DB InfraGO AG: Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhoefe.

Dein Profil:

• Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss.
• Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Niveau B2.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du ebenfalls mit.
• Kunden und Serviceorientierung sind dir wichtig.
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil.

Voraussichtliche Entlöhnung: Im Durchschnitt erhalten Auszubildende bei der Deutschen Bahn etwa 1.000 bis 1.200 Euro monatlich. Der genaue Betrag kann je nach Standort und Funktion variieren.

Benefits:

• Ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
• Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.